Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem szwedzkim – branża turystyczna
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
Obsługa klientów premium jako pierwszy punkt kontaktu w sprawach związanych z podróżami,
Udzielanie informacji dotyczących lotów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych,
Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsłudze płatności,
Wsparcie klientów w sytuacjach problemowych związanych z podróżą,
Obsługa klientów poprzez telefon oraz czat,
Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez profesjonalną i życzliwą obsługę,
Rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami w systemie Amadeus,
Współpraca z liniami lotniczymi oraz biurami podróży w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.
Wymagania:
Bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego (min. C1),
Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),
Komunikatywność i nastawienie na pomoc klientowi,
Umiejętność aktywnego słuchania i sprawnej komunikacji,
Dokładność oraz dobra organizacja pracy,
Umiejętność pracy pod presją czasu,
Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w Warszawie.
Oferujemy:
W pełni płatne szkolenie wdrożeniowe,
Międzynarodowe i przyjazne środowisko pracy,
Możliwość rozwoju zawodowego poprzez mentoring i coaching,
Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy,
Stabilne zatrudnienie i równe szanse rozwoju dla wszystkich pracowników.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more.Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.
Zadania Rozwiązywanie bieżących zapytań klientów dotyczących funkcjonowania nowoczesnych technologii domowych. Prowadzenie użytkowników przez proces konfiguracji i naprawy urządzeń (Inbound). Zarządzanie danymi w systemie oraz dbałość o najwyższą jakość serwisu. Współpraca z...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 650 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
10 godz.
You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump. Chat or...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Provide essential support via phone, email, or chat; Provide technical assistance to streaming enthusiasts, ensuring they enjoy seamless service without interruptions; Resolve customer claims with a smile, fostering satisfaction and trust; Assist B2C clients as the first point of contact;
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. rekrutacja online
2 dni
Kompleksowe wsparcie klientów korzystających z usług związanych z podróżami lotniczymi; Obsługa zapytań telefonicznych oraz na czacie w języku norweskim i angielskim; Doradztwo w zakresie rezerwacji lotów, płatności, programów lojalnościowych i usług online; Pomoc pasażerom w...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 650 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
3 dni
wspierasz klientów premium w organizacji podróży – od rezerwacji po obsługę zmian w planach, odpowiadasz na zapytania telefoniczne i pisemne, zapewniając sprawne rozwiązania, doradzasz w zakresie lotów, płatności i usług dodatkowych, reagujesz na nieprzewidziane sytuacje, dbając o...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 12 000 zł brutto/mies.
3 dni
Obsługa klientów międzynarodowych za pośrednictwem telefonu i kanałów online; Pomoc w organizacji podróży, rezerwacjach oraz korzystaniu z usług cyfrowych; Wsparcie pasażerów w sytuacjach wymagających szybkiego i profesjonalnego działania; Budowanie długofalowych relacji z klientami...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Wsparcie klientów poprzez telefon, e-mail oraz chat; Pomoc techniczna użytkownikom platform streamingowych; Rozwiązywanie zgłoszeń i dbanie o wysoką jakość obsługi; Budowanie pozytywnych relacji z klientami B2C; Współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń;
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. rekrutacja online
4 dni
Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers.Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc.Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods.Support customers with travel difficulties.Assist passengers...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
5 dni
Kompleksowa obsługa zapytań klientów dotyczących podróży lotniczych w różnych kanałach komunikacji; Wsparcie w procesie rezerwacji, zmian i optymalizacji podróży przy użyciu systemów rezerwacyjnych; Rozpatrywanie reklamacji i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów; Analiza potrzeb...
Zadania Obsługa ruchu przychodzącego i merytoryczne wsparcie klientów w obszarze eksploatacji urządzeń domowych. Rozwiązywanie bieżących trudności technicznych przy zachowaniu wysokiej jakości serwisu. Koordynowanie zgłoszeń bez presji na realizację wyników sprzedażowych. Zapewnienie...
