Ogłoszenie numer: 10904533, z dnia 2026-04-30
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Procesów Biznesowych
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- przygotowywanie i obsługa dokumentacji kontraktowej (umowy, aneksy, załączniki)
- współpraca z działami wewnętrznymi przy opiniowaniu umów i obsłudze zgłoszeń
- wprowadzanie i aktualizacja danych klientów w systemach
- kompleksowa obsługa klientów po sprzedaży (end-to-end)
- prowadzenie działań windykacji miękkiej
- identyfikowanie ryzyk i zgłaszanie nieprawidłowości w procesach
- bieżący kontakt z klientami i dbanie o jakość komunikacji
- budowanie relacji i wsparcie działań utrzymaniowych (retencja, CX)
Wymagania
- wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunki: administracja, ekonomia, logistyka)
- min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub pracy administracyjnej
- znajomość pracy z dokumentacją (umowy, obieg dokumentów, weryfikacja)
- doświadczenie w pracy z systemami (np. CRM, Excel)
- dobra znajomość języka angielskiego
- dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
- odporność na presję czasu
Oferujemy
- wsparcie wdrożeniowe na start
- pożyczki na preferencyjnych warunkach i wsparcie w trudnych sytuacjach
- prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
- kartę Multisport
- dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
- zniżki u partnerów oraz na paliwo
- dostęp do platformy językowej
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.