Wykorzystaj swoje doświadczenie w oświacie – praca w zespole Bilingers
Bilingers to System Powszechnej Edukacji Dwujęzycznej. Naszą misją jest realna zmiana standardów nauczania w Polsce poprzez współpracę z placówkami edukacyjnymi i samorządami. W związku z dynamicznym rozwojem, poszukujemy osoby, która swoim doświadczeniem i empatią wesprze nasze Biuro Obsługi Klienta, które powstaje w Łodzi.
Dlaczego ta oferta jest dla Ciebie?
Szukamy osoby dojrzałej zawodowo, która rozumie specyfikę pracy w przedszkolach i żłobkach. W Bilingers cenimy wiedzę merytoryczną oraz umiejętność prowadzenia spokojnego, profesjonalnego dialogu z dyrektorami placówek i przedstawicielami gmin.
Specjalista / Specjalistka ds. relacji z placówkami oświatowymi
Miejsce pracy: Łódź
Zadania
- Bieżące wsparcie partnerów biznesowych oraz udzielanie wyjaśnień nowym podmiotom za pośrednictwem infolinii.
- Prowadzenie rozmów weryfikacyjnych z osobami zainteresowanymi ofertą, które przesłały swoje dane kontaktowe.
- Diagnozowanie potrzeb klientów i ocena dopasowania systemu do specyfiki danej instytucji.
- Koordynacja kalendarzy i ustalanie terminów konsultacji dla przedstawicieli terenowych z organami samorządowymi oraz kadrą zarządzającą edukacją.
- Monitorowanie poziomu zadowolenia użytkowników systemu Bilingers w ramach opieki posprzedażowej.
- Obsługa korespondencji elektronicznej i telefoniczne inicjowanie procesów współpracy z placówkami w całej Polsce.
Wymagania
- Praktyka w pracy z sektorem oświatowym (np. przedszkola, żłobki) lub staż w telefonicznym wsparciu klienta.
- Bardzo wysoki poziom kultury osobistej oraz biegłość w posługiwaniu się poprawną polszczyzną.
- Talent do aktywnego słuchania i formułowania precyzyjnych komunikatów.
- Sprawność w korzystaniu z narzędzi biurowych (MS Office) oraz poczty e-mail.
- Zrównoważone podejście do zgłaszanych problemów oraz profesjonalizm w codziennych kontaktach.
Oferujemy
- Bezpieczne zatrudnienie z możliwością wyboru formy kontraktu (umowa o pracę lub zlecenie).
- Udział w realizacji innowacyjnego projektu o wysokiej wartości dla społeczeństwa.
- System szkoleń wprowadzających oraz stałą pomoc merytoryczną od współpracowników.
- Komfortowe warunki pracy w nowoczesnym biurze w Łodzi i wspierającą atmosferę w małym zespole.