Specjalista / Specjalistka ds. technologii omnichannel

Jesteśmy zorganizowani – prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci w młodzież w nauce matematyki i gramy razem z WOŚP!

Tworzymy know how – w 2020 przeprowadziliśmy 150 warsztatów i szkoleń na uczelniach, dzieląc się wiedzą i inspirując do innowacji.

Dajemy więcej możliwości – prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat. I zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju i pracy w Grupie mBanku.

Jesteśmy zespołem zajmującym się rozwojem technologii omnichannel. Wspieramy w rozwoju produktów 5 Product Ownerów rozwijających produkty związane z budowaniem doświadczenia klienta, narzędzi sprzedaży, ecommerce, rozwoju kanałów a także rozwoju narzędzi w Call Center oraz placówkach dla klientów i pracowników. Sprawdź, czy szukamy właśnie Ciebie :)

Zadania:

• rozwój i utrzymanie narzędzi dla Contact Center i placówek mBanku,
• praca z bazą danych MS SQL Server, MS Access, Power BI – budowa aplikacji biznesowych opartych na tych technologiach,
• praca w zespole projektowym w charakterze członka zespołu/ lidera inicjatywy,
• współpraca z biznesem (Contact Center i sieć placówek) w zakresie wdrażania nowych inicjatyw,
• zwiększanie efektywności pracy konsultantów i doradców.

Czego potrzebujesz, aby zacząć?

• masz doświadczenie w projektowaniu procesów biznesowych,
• masz doświadczenie w obszarze wdrażania projektów technologicznych,
• znasz narzędzia analityczne, w szczególności Excela i SQL na poziomie umożliwiającym przeprowadzanie analiz,
• JIRA i Confluence nie kryją przed Tobą tajemnic,
• interesujesz się technologią,
• znasz sposób działania konwersacyjnego dostępnych na rynku rozwiązań ChatBOT,
• lubisz się uczyć i poznawać nowe technologie,
• w zwinnym środowisku pracy czujesz się jak ryba w wodzie.