Praca.pl Praca Wielkopolskie Poznań Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Poznań
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Rzepecki Mroczkowski Sp. z o.o.
Poznań, ul. Wiatraczna 5/Sanocka 92
specjalista / specjalistka (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
9 godz. temu
Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.
 
Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.
 
Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.
 
Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Poznań, ul. Wiatraczna 5/Sanocka 92
Zakres obowiązków:
  • Profesjonalny kontakt z klientami poprzez telefon, e-mail i czat.
  • Rozpoznawanie potrzeb klientów podczas pierwszej rozmowy.
  • Przekazywanie pozyskanych leadów do właściwych zespołów.
  • Obsługa połączeń wychodzących związanych z kampaniami sprzedażowymi, serwisowymi i innymi.
  • Prawidłowe rejestrowanie informacji i danych w systemie.
  • Budowanie i aktualizowanie baz danych.
  • Prowadzenie kontaktu z klientami po sprzedaży.
  • Uczestnictwo w szkoleniach organizowanych przez firmę.
Wymagania:
  • Doświadczenie zawodowe w kontakcie z klientem lub call center.
  • Łatwość nawiązywania kontaktu i bardzo dobra komunikacja.
  • Wysoka kultura osobista.
  • Dobra znajomość MS Office.
  • Umiejętność pracy zespołowej.
  • Znajomość systemów CRM będzie mile widziana.
  • Prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
  • Przyjazne środowisko pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu.
  • Terminowe wynagrodzenie oraz atrakcyjny system premiowy.
  • Kompleksowe szkolenie na początku pracy i możliwość dalszego podnoszenia kwalifikacji.
  • Pracę przy produktach znanych i cenionych na rynku międzynarodowym.
Oferty zawierające list motywacyjny i CV oraz zgodą na przetwarzanie danych osobowych prosimy przesyłać za pomocą przycisku aplikowania.
 
Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty.
 
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Aplikuj szybko
?  Co oznacza „Aplikuj szybko”?
„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.
 

Poznaj

Rzepecki Mroczkowski sp.z o.o.

 Rzepecki Mroczkowski Sp. Z o.o. - z grupą Volkswagen związani jesteśmy od 1991, jako autoryzowany dealer marki Volkswagen oraz Volkswagen Samochody Dostawcze. Siedziba Spółki zlokalizowana jest w Poznaniu przy ulicy Wiatracznej 5. W tej samej lokalizacji prowadzimy również autoryzowany serwis i sprzedaż oryginalnych części zamiennych dla marek: Volkswagen, Volkswagen Samochody Dostawcze, Audi oraz Skoda.

W roku 2020 oddaliśmy do użytku nowoczesne Centrum Napraw Powypadkowych (blacharnia i lakiernia), w nowym obiekcie zlokalizowanym w Poznaniu przy ulicy Sanockiej 92. Tam też w roku 2023 uruchomiliśmy nowy autoryzowany serwis marek Volkswagen Samochody Dostawcze oraz Skoda.

Wysoką jakość usług i uznanie w oczach naszych Klientów, osiągamy poprzez ponad trzydziestoletnie doświadczenie w pracy z samochodami grypy Volkswagen, a także pracując w oparciu o normą jakości ISO 9001.

W naszej działalności stawiamy na profesjonalizm w każdym aspekcie naszej działalności, poczynając od sprzedaży samochodów nowych, poprzez obsługę serwisową, blacharską lakierniczą, a kończąc na odkupie i dalszej odsprzedaży samochodów używanych.

Nasze obiekty są doskonale przygotowane do obsługi oraz ładowania samochodów elektrycznych, poprzez udostępnienie dla naszych Klientów dwóch ładowarek przed każdym z obiektów o mocy 50 i 100 kW, co w dzisiejszych czasach stanowi dodatkowy atut obsługowy

Serdecznie zapraszamy!

Podobne oferty

  • Specjalista / Specjalistka ds. współpracy z opiekunkami osób starszych z j. niemieckim

    Carework Plus Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zakres obowiązków: telefoniczny kontakt z opiekunkami osób starszych pracującymi na terenie Niemiec, dobór i przedstawianie odpowiednich ofert wyjazdów, ustalanie terminów rozpoczęcia zleceń oraz szczegółów organizacyjnych, utrzymywanie bieżącego kontaktu z opiekunkami i udzielanie...
  • Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center

    Rzepecki Mroczkowski Sp. z o.o.   Poznań, ul. Wiatraczna 5/Sanocka 92    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
  • Koordynator / Koordynatorka opiekunek osób starszych z j. niemieckim

    Carework Plus Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Twoje zadania: kontakt telefoniczny z opiekunkami pracującymi przy opiece nad seniorami w Niemczech, dopasowywanie ofert pracy do dostępności i preferencji opiekunek, organizacja terminów wyjazdów oraz ustalanie szczegółów współpracy, bieżące wsparcie i utrzymywanie relacji z...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Synevo Sp. z o.o.   Poznań    praca stacjonarna
    umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą; Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy...
  • Specjalista / Specjalistka ds. koordynacji zleceń (obsady opiekunek)

    Carework Plus Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Obowiązki: kontakt telefoniczny z opiekunkami osób starszych pracującymi w Niemczech, proponowanie i dopasowywanie zleceń, ustalanie terminów i szczegółów wyjazdów, bieżący kontakt z opiekunkami i wsparcie organizacyjne, aktualizacja danych w systemie.
  • Doradca / Doradczyni Klienta

    Dobre Biuro sp z o.o.   wielkopolskie    praca zdalna   dziś wygasa
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska: Kontakt telefoniczny z klientami, którzy zgłosili zainteresowanie ofertą. Rozpoznawanie potrzeb klientów i prezentowanie dostępnych rozwiązań. Zawieranie umów oraz koordynowanie procesu przekazania klienta do realizacji usługi. Nadzorowanie poprawności dokumentów i...
  • Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Sprzedaży

    Dobre Biuro sp z o.o.   wielkopolskie    praca zdalna   dziś wygasa
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Opis stanowiska: Prowadzenie telefonicznych rozmów z klientami zainteresowanymi ofertą firmy. Przedstawianie usług oraz przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów. Finalizowanie sprzedaży i zawieranie umów. Monitorowanie płatności oraz kompletowanie informacji niezbędnych do...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

    Foundever   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista / specjalistka mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 300 - 8 400 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    PRACA ZDALNA Projekt związany z bankowością i metodami płatności zbliżeniowych. Do Twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna oraz mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;...
  • Doradca Klienta

    Dobre Biuro sp z o.o.   wielkopolskie    praca zdalna   dziś wygasa
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Twój zakres obowiązków: Telefoniczna obsługa klientów polskich; Prowadzenie pierwszych rozmów z interesantami umawiającymi się z nami na rozmowy przez naszą stronę www; zawieranie umów z klientami na realizację naszych usług; nadzorowanie płatności; zbieranie niezbędnych informacji...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.   Ostrów Wielkopolski    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;