Szukamy osoby, która lubi pracę z użytkownikami, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje kompetencje administracyjne. Stanowisko łączy codzienne wsparcie pracowników z udziałem w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Bezpośrednia...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Obsługiwanie klientów włoskojęzycznych i udzielanie im pomocy technicznej przez telefon, e-mail oraz czat. Rozpoznawanie przyczyn zgłaszanych problemów i dobieranie skutecznych rozwiązań związanych z działaniem produktów firmy. Prowadzenie dokumentacji kontaktów z klientami oraz...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Twój zakres obowiązków: Asystowanie pracownikom w codziennych zagadnieniach i trudnościach informatycznych. Pierwsza linia pomocy przy obsłudze oprogramowania oraz aplikacji firmowych. Nadzór i bieżące utrzymanie środowisk operacyjnych Linux oraz Windows. Zarządzanie zapleczem sprzętowym...
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT - On Site Support
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT - On Site Support
Carlsberg Polska
Warszawa
specjalista / specjalistka (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
1485 dni temu
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT - On Site Support
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: R1853
Będziesz pracować z produktami, które wywołują emocje - prawdopodobnie najlepszymi na świecie, w firmie, która zajęła 1. miejsce w niezależnym rankingu „Poland’s Best Employers 2023” w kategorii FMCG.
Co będziesz robić?
Zamawiać, przygotowywać i konserwować sprzęt informatyczny (laptopy, telefony, projektory, ekrany).
Zarządzać zadaniami typu "break & fix" w wyżej wymienionych jednostkach.
Instalować i konfigurować urządzenia.
Wdrażać nowe rozwiązania informatyczne oraz dbać o bezpieczeństwo danych.
Prowadzić warsztaty oraz szkolenia dla użytkowników Office 365.
Wspierać użytkowników Biura Carlsberg i browarów.
Czego oczekujemy?
Dwóch lat doświadczenia na podobnym stanowisku.
Płynnej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.
Wysokorozwiniętych umiejętności analitycznych, komunikacyjnych, poczucia odpowiedzialności za powierzone zadania oraz nastawienia „can do”.
Pozytywnego nastawienia do ludzi, umiejętności pracy pod presją czasu oraz wielozadaniowości.
Doświadczenia we wdrażaniu oprogramowania, w nadzorowaniu sieci LAN/Wi-Fi oraz konfiguracji sprzętu video konferencyjnego.
Wiedzy nt. budowy sprzętu komputerowego oraz umiejętności rozwiązywania problemów z nim związanych.
Zaawansowanej znajomości środowiska systemowego Microsoft Windows, w tym Office 365.
Co otrzymasz?
Umowę o pracę
Jasny system premiowy
Miejsce parkingowe
Opiekę medyczną w Luxmed
Kartę sportową
Wczasy pod gruszą
Pracodawcę odpowiedzialnego społecznie
Szkolenia z produkcji i degustacji piwa
Piwo na Święta
Co będziesz robić?
Zamawiać, przygotowywać i konserwować sprzęt informatyczny (laptopy, telefony, projektory, ekrany).
Zarządzać zadaniami typu "break & fix" w wyżej wymienionych jednostkach.
Instalować i konfigurować urządzenia.
Wdrażać nowe rozwiązania informatyczne oraz dbać o bezpieczeństwo danych.
Prowadzić warsztaty oraz szkolenia dla użytkowników Office 365.
Wspierać użytkowników Biura Carlsberg i browarów.
Czego oczekujemy?
Dwóch lat doświadczenia na podobnym stanowisku.
Płynnej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.
Wysokorozwiniętych umiejętności analitycznych, komunikacyjnych, poczucia odpowiedzialności za powierzone zadania oraz nastawienia „can do”.
Pozytywnego nastawienia do ludzi, umiejętności pracy pod presją czasu oraz wielozadaniowości.
Doświadczenia we wdrażaniu oprogramowania, w nadzorowaniu sieci LAN/Wi-Fi oraz konfiguracji sprzętu video konferencyjnego.
Wiedzy nt. budowy sprzętu komputerowego oraz umiejętności rozwiązywania problemów z nim związanych.
Zaawansowanej znajomości środowiska systemowego Microsoft Windows, w tym Office 365.
Szukamy osoby, która lubi pracę z użytkownikami, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje kompetencje administracyjne. Stanowisko łączy codzienne wsparcie pracowników z udziałem w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Bezpośrednia...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Obsługiwanie klientów włoskojęzycznych i udzielanie im pomocy technicznej przez telefon, e-mail oraz czat. Rozpoznawanie przyczyn zgłaszanych problemów i dobieranie skutecznych rozwiązań związanych z działaniem produktów firmy. Prowadzenie dokumentacji kontaktów z klientami oraz...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Twój zakres obowiązków: Asystowanie pracownikom w codziennych zagadnieniach i trudnościach informatycznych. Pierwsza linia pomocy przy obsłudze oprogramowania oraz aplikacji firmowych. Nadzór i bieżące utrzymanie środowisk operacyjnych Linux oraz Windows. Zarządzanie zapleczem sprzętowym...