Specjalista sprzedaży i obsługi Klienta w Contact Center

• Obsługa klientów biznesowych e-commerce głównie poprzez kontakt telefoniczny, a także mail i chat,
• Wsparcie klienta w wyborze gadżetów reklamowych z portfolio z doborem odpowiedniej metody indywidualizacji produktu,
• Kierowanie połączeń, wiadomości lub maili do odpowiednich doradców, celem priorytetyzacji zgłoszeń, w zależności od ich rodzaju, treści czy kontekstu,
• Sprawdzanie  informacji na temat danego zamówienia w wewnętrznym systemie firmy i zweryfikowanie jego statusu,
• Dbanie o sprawny przepływ informacji i współpracę z innymi działami w firmie.

• doświadczenie w obsłudze contact center, gdzie jakość obsługi Klienta jest priorytetem,
• łatwość w nawiązywaniu kontaktu z Klientem biznesowym i budowania z nim relacji,
• samodzielność w działaniu i umiejętność organizacji pracy własnej, także pod presją stresu,
• aktywne i komunikatywne podejście do uzyskiwania informacji od poszczególnych działów czy z systemu,
• dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obsłudze Klienta e-commerce.

• Pracę w prężnie rozwijającej się firmie, w której stawiamy na pracowników i dobieranie zadań do ich kompetencji, by jak najlepiej wykorzystać Twój potencjał, 
• Umowę dopasowaną do Twoich preferencji,
• Korzystanie z wiedzy i doświadczenia firmy SellWise, która wspiera nas szkoleniowo i strategicznie,
• Kulturę dialogu i elastyczność w działaniu wobec pracowników i Klientów,
• A ponadto - dostęp do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, przyjazną atmosferę wspieraną świętowaniem urodzin pracowników, obchodzeniem nietypowych świąt czy wspólnymi wyjściami integracyjnym.

Jeśli jesteś ambitny i lubisz wyzwania w dynamicznym środowisku dołącz do naszego zespołu i weź udział w tworzeniu czegoś wyjątkowego! Jesteśmy przekonani, że Twoje doświadczenie i umiejętności będą cenne dla naszej firmy, a my z kolei zaoferujemy Ci szereg możliwości samorozwoju, wsparcie w codziennej pracy i satysfakcję z budowania wspólnie Opengift!