Specjalista w Dziale Obsługi Klientów Międzynarodowych
Miejsce pracy: Pyskowice, ul. Poznańska 10
W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 76 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.
Twój zakres obowiązków:
- bieżący kontakt i obsługa Klientów oraz Partnerów DB Schenker (kontakt telefoniczny, mailowy w języku polskim oraz angielskim) nastawiony na rozwój i podtrzymanie relacji
- weryfikacja zleceń pod kątem obowiązujących procedur i wypracowywanie optymalnych rozwiązań dla Klienta
- monitorowanie zleceń i nieprawidłowości
- kwotacje i przygotowywanie ofert handlowych dla klienta
- współpraca z innymi jednostkami firmy w kraju i zagranicą
- proponowanie optymalnych rozwiązań Klientom oraz Partnerom DB Schenker
- obsługa systemów informatycznych i pakietu Microsoft Office
- współuczestnictwo w procesach optymalizacyjnych związanych z obsługą klienta
Nasze wymagania:
- min. 2 letnie doświadczenie w obsłudze Klienta
- prorozwojowe nastawienie do procesów obsługi Klienta
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym, min. B2
- wymagana znajomość branży TSL oraz zagadnień z nią związanych
- zaangażowanie, umiejętność współpracy z zespołami, komunikatywność
- umiejętność budowania i utrzymywania profesjonalnych relacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym
- bardzo dobra organizacja pracy własnej zapewniająca realizację powierzonych zadań, dotrzymywanie terminów i zobowiązań
- umiejętność działania według procedur oraz proponowania rozwiązań
To oferujemy:
- pracę hybrydową
- kompleksowy program wdrożeniowy
- szkolenia wewnętrzne
- przyjazną atmosferę pracy
- możliwość udziału w projektach z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (wolontariat)
- udział w ciekawych projektach z zakresu obsługi Klientów i procesów
- pracę w organizacji, która jako część globalnej sieci logistycznej ma pozycję lidera i jest zorientowana na ciągłe doskonalenie procesów
Zainteresowana? Zainteresowany?
Aplikuj - Twoja decyzja dziś może być początkiem wspaniałej kariery w DB Schenker jutro.