Supervisor Zespołu Back Office

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Monitorowanie i kontrolowanie wyników osiąganych przez zespół Back Office
• Codzienne wsparcie zespołu w zakresie wykonywanych zadań
• Monitorowanie i usprawnianie procesów i procedur związanych z obsługą klienta
• Rozliczanie zespołu ze zleconych zadań oraz KPI
• Odpowiedzialność za procesy związane z bezpośrednią obsługą klientów

Oczekujemy od Ciebie:

• Doświadczenia w wielokanałowej obsłudze klienta posprzedażowego
• Umiejętności analizowania raportów związanych z realizacją KPI
• Umiejętności szybkiego podejmowania decyzji
• Nastawienia na efektywność oraz realizację postawionych celów
• Elastyczności i otwartości na zmiany

W zamian za Twoje zaangażowanie w wykonywane zadania oferujemy:

• Jasno określoną ścieżkę rozwoju zawodowego i wiele wyzwań
• Wynagrodzenie złożone z podstawy godzinowej i wysokiej premii zadaniowej
• Możliwość awansu
• Szkolenia managerskie
• Możliwość kreowania  nowych rozwiązań w ramach zarządzanego obszaru;
• Podstawę godzinową plus wysokie premie;
• Dodatkowe świadczenia (Benefit, prywatna opieka medyczna);
• Przyjazną atmosferę;
• Dynamiczne środowisko sprzyjające rozwojowi zawodowemu.

Daj się poznać, aplikuj i przekonaj się, że warto być z nami!