Szukamy doświadczonego i zaangażowanego Team Leadera, który poprowadzi nasz zespół Konsultantów do osiągania doskonałych wyników i utrzymywania najwyższej jakości obsługi klienta. Jeśli posiadasz umiejętności przywódcze oraz znasz język angielski na poziomie B2+/C1, to ta oferta jest dla Ciebie!
Team Leader (branża Call Center)
Miejsce pracy: Ruda Śląska, Nowy Bytom
Zakres obowiązków:
- Zarządzanie codziennymi operacjami zespołu konsultantów,
- Motywowanie i kierowanie zespołem w celu osiągnięcia określonych wskaźników wyników,
- Monitorowanie jakości obsługi klienta i wdrażanie działań poprawczych,
- Współpraca z innymi działami w celu optymalizacji procesów,
- Raportowanie wyników działu kierownictwu.
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy na stanowisku Team Leadera lub podobnym,
- Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie B2+/C1,
- Znajomość branży Call Center będzie dodatkowym atutem,
- Doskonała komunikacja interpersonalna i umiejętności przywódcze,
- Umiejętność motywowania zespołu i osiągania wyznaczonych celów,
- Zdolność do efektywnego zarządzania czasem i zasobami.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie podstawowe oraz premię uznaniową, zależną od Twojego doświadczenia oraz osiąganych wyników,
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę/umowy zlecenie (wg. preferencji),
- Pracę w dynamicznym otoczeniu, w którym ceni się innowacyjność i kreatywność,
- Możliwości rozwoju zawodowego, dające Ci przestrzeń do zdobywania nowych umiejętności,
- Przyjazną atmosferę i wsparcie ze strony zarządu oraz kolegów z zespole.