Ogłoszenie numer: 3716616, z dnia 2020-10-02
Bardzo szybko rozwijająca się firma Depilacja.pl poszukuje do swojego zespołu Team leadera - Supervisor Infolinii.
Team leader / Supervisor Infolinia / Kierownik działu
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Zarządzanie zespołem call center na rynek polski oraz brytyjski,
- Nadzór nad realizacją i analizą wskaźników jakościowych i ilościowych zespołu,
- Tworzenie raportów na potrzeby projektu i ich analiza,
- Bieżące wsparcie merytoryczne oraz motywowanie konsultantów,
- Raportowanie do managera,
- Obsługa infolinii przychodzącej oraz wychodzącej.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w call center,
- Znajomość branży i specyfiki pracy call center,
- Znajomość podstawowych wskaźników sprzedażowych i technik sprzedaży,
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji,
- Znajomość obsługi komputera oraz pakietów biurowych.
Oferujemy
- Wynagrodzenie zależne od wiedzy i doświadczenia!
Aplikuj już dziś!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.