Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.
Dla naszego Klienta należącego do jednego z największych na świecie grup ubezpieczeniowo - finansowych poszukujemy Specjalistów Wsparcia Technicznego (I i II linia wsparcia).
Nadrzędnym zadaniem na tym stanowisku będzie codzienne wsparcie użytkowników zagranicznych w zakresie aplikacji sapowych. Osoba na tym stanowisku będzie komunikowała / przekazywała techniczne zagadaniania czy procesy użytkownikom.
Zakres obowiązków:
- Wsparcie użytkowników w zakresie bieżącej eksploatacji systemu SAP
- Zdalna naprawa błędów lub przekazywanie ich na kolejne poziomy wsparcia
- Monitoring i obsługa zgłoszeń użytkowników, zbieranie niezbędnych informacji potrzebnych
- do rozwiązania problemu
- Współpraca z globalnym zespołem w celu rozwoju procedur i instrukcji używanych wewnętrznie
- Wykonywanie rutynowych zadań w SAP
Oczekujemy
- Doświadczenia przy wsparciu użytkowników
- Ogólnej wiedzy odnośnie modułów SAP
- Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, umożliwiającej swobodną komunikację
- Wykształcenia wyższego technicznego lub pokrewnego
- Ponadprzeciętnych umiejętności interpersonalnych i komunikacyjnych
- Zaangażowania, dobrej organizacji pracy, umiejętności pracy w zespole
Mile widziane:
- Wiedza z dziedziny finansów, ubezpieczeń, biznesu
- Doświadczenie z językiem SQL
- Znajomość koncepcji ITIL
Oferujemy:
- długofalową, bezpośrednią (nie outsorcing) współpracę na czas nieokreślony przy Umowie o Pracę
- atrakcyjne wynagrodzenie + dodatkowe roczne premie
- atrakcyjne benefity: prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie medyczne, bilety do kina
- elastyczny czas pracy z opcją podjęcia częściowej pracy zdalnej
- szkolenia
- możliwość rozwoju kompetencji w obszarze SAP
- pracę w międzynarodowym środowisku przy interesujących projektach
- współpracę z ekspertami IT posiadającymi międzynarodowe doświadczenie
- pracę w organizacji o ugruntowanej, prestiżowej pozycji na rynku
- możliwość rozwoju zawodowego
- pracę w dogodnej lokalizacji
- przyjazną atmosferę w pracy
