Telefonischer Kundenberater mit Deutsch

Telefonische Betreuung der Kunden von Elavon in englischer, polnischer und deutscher Sprache in Bezug auf:

• Lösung der vom Kunden gemeldeten Probleme gestützt auf Kenntnis der Produkte, Dienste, Gebühren und Prozeduren;
• Unterstützung bei Fragen zur Nutzung der Kreditkartenlesegeräte;
• Auskunft bezüglich der technischen und operativen Anforderungen für sichere Zahlungsabwicklung;
• Erfassung und Abänderung der Kundendaten in Elavons Informationssystemen;
• Aufrechterhaltung positiver Kundenbeziehungen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse;
• Sehr gute Kenntnis der englischen oder polnischen Sprache;
• Kommunikationsgewandheit;
• Bereitschaft zu Schichtdienst;
• Analytische Fähigkeiten;
• Sehr gute EDV-Kenntnisse.

• Feste Anstellung mit Arbeitsvertrag und Vollzeitbeschäftigung in einer der sich am schnellsten entwickelnden Branchen in Polen;
• Umfangreiches Benefit-Paket: medizinische Fürsorge, Gruppenversicherung, Multisport-Karte, leistungsabhängige Prämien;
• Schichtdienst (Montag-Sonntag);
• Einführungsschulung – Erfahrung in der Zahlungsbranche ist nicht erforderlich;
• Klarer Karriereplan und Möglichkeit der Weiterentwicklung im Unternehmen;
• Arbeit in einem Multinationalen Umfeld in täglichem Umgang mit Fremdsprachen;
• Freundschaftliche Atmosphäre in einem jungen Team das auf Zusammenarbeit orientiert ist.