W CCPORTER zajmujemy się profesjonalnym wsparciem firm w zakresie rozwoju biznesu, umożliwiając połączenie różnych usług outsourcingowych. Oferujemy usługi wynajmu powierzchni biurowych, coworkingu oraz profesjonalnego contact-center, zapewniając naszym Klientom rozwiązania dostosowane do ich indywidualnych potrzeb.
Do naszego zespołu poszukujemy osoby do współpracy jako:
Trener Call Center
Miejsce pracy: Warszawa
Dołączając do nas, będziesz odpowiedzialny/a za:
- Analizowanie i pozyskiwanie informacji nt. potrzeb szkoleniowych wraz z przełożeniem wyników na programy i narzędzia szkoleniowe
- Prowadzenie szkoleń sprzedażowych, produktowych i jakościowych dedykowanych dla konsultantów z rynków zagranicznych (w języku angielskim lub polskim)
- Realizację coachingów w celu podniesienia wskazanych wskaźników sprzedażowych i jakościowych
- Tworzenie i aktualizację materiałów szkoleniowych, treści bazy wiedzy, podręczników, tutoriali i innych materiałów będących nośnikami wiedzy dla zespołów sprzedaży
- Rozwój metod szkoleniowych poprzez wykorzystanie dostępnych rozwiązań w celu podniesienia ich efektywności i jakości
- Współpracę z działem Quality i zespołem Team Leaderów
Jesteś osobą, której szukamy jeśli:
- Masz min. 2 lata doświadczenia jako wewnętrzny trener call center w zakresie prowadzenia szkoleń sprzedażowych, przekazywania wiedzy oraz motywowania pracowników
- Znasz techniki sprzedaży i narzędzia szkoleniowe lub posiadasz doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
- Potrafisz płynnie posługiwać się językiem angielskim (min. C1) - znajomość dodatkowego języka będzie dużym atutem
- Masz praktyczne doświadczenie w stosowaniu rozwiązań szkoleniowych online
Co możemy zaoferować Ci w zamian?
- Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + premie
- Dużą samodzielność w realizacji zadań
- Międzynarodowe środowisko i niekorporacyjną atmosferę
- Możliwość rozwoju kompetencji trenerskich
- Dofinansowanie do karty sportowej i pakietu medycznego
- Biuro zlokalizowane w okolicy Ronda Daszyńskiego