Łączy nas to co nas różni, dlatego nasze zespoły tworzą ludzie, którzy są i potrafią być sobą. Od 2002 roku jako CCIG GROUP zdobyliśmy doświadczenie w realizacji projektów w ponad 20 językach na kluczowych dla biznesu rynkach zagranicznych i stale się rozwijamy, a nasze doświadczenie buduje zespół wykwalifikowanych konsultantów telefonicznych specjalizujący się w obsłudze klienta multilingual. W związku z dynamicznym rozwojem projektów międzynarodowych poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:
Trener Wewnętrzny
TWOJE ZADANIA:
- przygotowywanie oraz prowadzenie szkoleń wewnętrznych, treningów oraz warsztatów dla Współpracowników z zakresu: wiedzy produktowej, technik sprzedaży oraz procedur obsługi klient
- wsparcie w adaptacji nowych Współpracowników, w szczególności Konsultantów Telefonicznych
- wsparcie w zakresie rozwoju umiejętności Managerów
- nadzór nad poziomem wiedzy pracowników
- tworzenie i modyfikacja materiałów projektowych, szkoleniowych oraz skryptów rozmowy
- coaching Konsultantów Telefonicznych
- identyfikacja potrzeb szkoleniowych wśród współpracowników
- współpraca z HR oraz strukturami operacyjnymi w celu zapewnienia jak najwyższej jakości działań szkoleniowo-rozwojowych
- monitorowanie oraz raportowanie efektywności prowadzonych działań
- prowadzenie dokumentacji szkoleniowej
OCZEKUJEMY:
- minimum roczne doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku
- znajomość języka angielskiego min. C1 w mowie oraz piśmie
- doświadczenia w prowadzeniu szkoleń produktowych i sprzedażowych
- praktycznych umiejętności trenerskich oraz znajomości narzędzi szkoleniowych
- znajomości technik sprzedażowych oraz obsługowych
- komunikatywności, proaktywności, zaangażowania
- twórczego, innowacyjnego podejścia i samodzielności w wykonywanych zadaniach
- umiejętności wyznaczania priorytetów
- zorientowania na realizację celów ilościowych oraz jakościowych
- odporności na stres
MILE WIDZIANE:
- ukończona Szkoła Trenerów lub kursy trenerskie
- znajomość języka niemieckiego
OFERUJEMY:
- możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznym środowisku przy rozwoju projektów językowych
- długoterminowa współpraca i stabilne zatrudnienie
- możliwość rozwoju zawodowego
- dodatkowe szkolenia
- dodatkowe benefity: opieka medyczna, karta Multisport, owoce, ubezpieczenie grupowe