CCIG este o organizație unică care operează în industria centrelor de contact creată de
profesioniști care se specializează în mai multe canale de comunicare pentru afaceri,
cu clientul final. Ne concentrăm pe procese flexibile, tehnologii moderne și oameni
creativi. Suntem unul dintre cele mai mari grupuri cheie de Call Center din Polonia.
Căutăm candidați să se alăture echipei noastre
din Varșovia pentru următoarea poziție:
Agent Serviciul Clienți - companie aeriană
Miejsce pracy: Warszawa
Pentru această poziție, căutăm un coleg cu:
- o foarte bună cunoaștere a limbii române,
- o bună cunoaștere a limbii engleze este esențială pentru utilizarea sistemului,
- să iei în considerare noi idei într-o echipă internațională,
- să fii comunicativ, precis și să ai abilitatea de a te focusa,
- să fii orientat către client :)
Căutăm candidați care, după pregătire,
vor fi responsabili pentru:
- a fi primul contact și suport pentru clienți în găsirea informațiilor cu privire la
- programul zborurilor, ruta,data zborului și sistemul de rezervare a zborului,
- efectuarea de apeluri în străinătate cu privire la orele de plecare, rezervări și
- alte probleme legate de operațiunile aeriene,
- suportul oferit clienților în procesul de reclamație,
- operarea serviciului de rezervare a zborurilor,
- suportul oferit clienților via live-chat.
Noi oferim:
- salariu atractiv pe oră și bonus ridicat,
- plata de două ori pe lună,
- posibilitatea de a lucra cu jumătate de normă sau cu normă întreagă,
- în cazul serviciului englez, posibilitatea de a lucra în orice tură, începând de
- luni până duminică,
- pachet de pregătire profesională și sprijin oferit de către trainer și manageri cu
- experiență,
- mediu de auto-dezvoltare în echipă internațională,
- o carieră în CCIG Group,
- oportunități de dezvoltare a competențelor și alte programe motivaționale,
- card de reduceri, cafea delicioasă dimineața și conversații în 15 limbi în zona
- noastră de relaxare :)