Airline Customer Service Agent
CCIG Group Sp. z o.o.
Warszawa
specjalista junior / mid / senior
5 dni temu

CCIG is a unique organization operating in the contact center industry created by professionals that specialize in multi-channel business communication with the end customer. We focus on flexible processes, modern technologies and creative people.


We’re one of the biggest key groups of call centers in Poland.


We are looking for candidates to join our team in Warsaw in the following position:

Airline Customer Service Agent
Miejsce pracy: Warszawa

For this challenging position we are looking for a colleague with:

  • very good command of Spanish,
  • good command of English,
  • open mind for developing in international teams,
  • communicative, precise and solutions competences focused,
  • customer orientation.

We are looking for candidates, who after the training, will be responsible for:

  • being the first point contact and supporting customers in finding information regarding the flight’s schedule, route and date of the flight and the booking system,
  • making outbound calls regarding departure times, reservations and other matters related to airlines operations,
  • supporting customers through the complaint process,
  • operating flight booking service,
  • supporting livechat.

We offer:

  • attractive salary per hour and high incentive bonus,
  • payment twice per month,
  • possibility of working part-time or full-time,
  • in case of English service, possibility of working in any shift from Mon to Sun,
  • professional training package and the support of experienced trainers and managers,
  • self-developing environment in international team,
  • career paths in CCIG Group,
  • competencies development opportunities and other motivational programs,
  • discount card, delicious coffee in the morning and conversations in 15 languages in our chill out area.
Aplikuj teraz

Poznaj

CCIG Group Sp. z o.o.

Dlaczego warto?

CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardziej kluczowym. W skład grupy wchodzą m.in. marki: CCIG, CCDS i CCP oraz MYIT, które mają ugruntowaną i stabilną pozycję w branży. Każda ze spółek zajmuje się szeroko rozumianym outsourcingiem usług call i contact center, a MYIT to specjaliści z dziedziny IT z ogromnym doświadczeniem na rynku CC. Nasze centrale znajdują się we Wrocławiu oraz Warszawie, a biura call center w aż 10. miastach w całej Polsce i obecnie również w 2. miastach na Ukrainie.

Łączymy ze sobą biznes & fun. Jesteśmy ekspertami w tym co robimy, o czym świadczy obecny rozmiar naszej grupy, ale potrafimy również świetnie się bawić i staramy się to pokazywać na każdym kroku!

Proces rekrutacji

Krok APLIKACJA ON-LINE / TELEFONICZNA / MAILOWA
Krok KRÓTKA ROZMOWA TELEFONICZNA
Krok SPOTKANIE Z PRZEDSTAWICIELEM LOKALNEGO DZIAŁU HR
Krok DECYZJA O PODJĘCIU WSPÓŁPRACY
Krok PAKIET WDROŻENIOWY (DLA KONSULTANTÓW)
Krok PODPISANIE UMOWY
Krok ROZPOCZĘCIE WSPÓŁPRACY