Analityk ds. Procesów
Miejsce pracy: Warszawa
Będziesz odpowiedzialny/a za:
- Mapowanie oraz optymalizowanie procesów sprzedażowych oraz obsługi Klienta,
- Pozyskiwanie wymagań funkcjonalnych w istniejących i nowo wdrażanych procesach,
- Analiza ryzyk i szans w celu skorygowania lub optymalizacji procesów,
- Monitorowanie i raportowanie odchyleń wskaźników efektywności procesów,
- Modelowanie procesów z wykorzystaniem platformy BPMN oraz szyny integracyjnej ESB,
- Opracowanie i weryfikację dokumentacji procesowej,
- Ścisła współpraca z jednostkami z obszarów sprzedaży produktów finansowych oraz obsługi Klienta.
Nasze oczekiwania:
- Minimum dwa lata doświadczenia z zakresu analizy, projektowania i optymalizacji procesów biznesowych,
- Doświadczenie w integracji systemów informatycznych,
- Rozumienie i modelowanie procesów BPMN,
- Umiejętność tworzenia raportów analitycznych, dashboard’ów,
- Znajomość technik identyfikacji procesów wymagających optymalizacji,
- Doskonała znajomość arkusza kalkulacyjnego Excel (tabele przestawne, narzędzia analizy danych),
- Wykształcenie wyższe ekonomiczne, informatyczne lub matematyczne.
Dużym atutem będą:
- Znajomość relacyjnych baz danych SQL,
- Certyfikat Lean SixSigma,
- Doświadczenie w pracy z bazami danych.
Jako Pracodawca oferujemy:
- Realizację projektów oraz wymianę doświadczeń zawodowych we współpracy
- z renomowanymi firmami zewnętrznymi,
- Szkolenia prowadzone przez wewnętrznych i zewnętrznych ekspertów tej dziedziny,
- Dogodną lokalizację Biura – Metro Rondo Daszyńskiego,
- Pakiet świadczeń dodatkowych (prywatna opieka medyczna, karnet sportowy, ubezpieczenie grupowe),
- Pyszną kawę, aby miło rozpocząć dzień oraz owocowe poniedziałki.