W związku z rozwojem zespołu Business Systems Support poszukujemy osób do biura w Warszawie na stanowisko:
Analityk ds. Wsparcia Aplikacji Biznesowych [rekrutacja online]
Warszawa
Rola
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za następujące obszary związane ze wsparciem aplikacji typu ERP / CRM, wykorzystywanych w biurach PwC w krajach regionu EMEA (Europe, Middle East, Africa):
- codzienne wsparcie kluczowych użytkowników systemów ERP i CRM (druga linia wsparcia),
- rozwiązywanie skomplikowanych problemów w funkcjonowaniu aplikacji,
- wsparcie testów akceptacyjnych dla nowych wersji systemu,
- konfiguracja i wdrażanie nowych funkcjonalności,
- zmiany w danych referencyjnych,
- prowadzenie szkoleń kluczowych użytkowników systemów ERP i CRM,
- tworzenie dokumentacji wspierającej projekty prowadzone przez zespół,
- utrzymywanie bazy wiedzy o wspieranych aplikacjach,
- okresowe wsparcie projektów wdrożeniowych,
- udział w innych projektach prowadzonych przez zespół,
- praca w systemie typu ITSM (ServiceNow)
- współpraca z innymi zespołami (dostawcy rozwiązań, deweloperzy, administratorzy baz danych, klienci wewnętrzni),
- komunikacja w języku angielskim.
Profil
- wykształcenie wyższe lub ostatnie lata studiów, preferowane kierunki: informatyczne, ekonomiczne, matematyczne, inżynierskie,
- dobrej znajomość języka zapytań SQL i zagadnień z budowy relacyjnych baz danych
- znajomości MS Excel na poziomie zaawansowanym
- bardzo dobre zdolności analityczne i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
- dobre umiejętności komunikacyjnych,
- umiejętność diagnozowania problemów i szybkiego reagowania na nie,
- biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
- dobra organizacja pracy,
- umiejętność pracy w zespole,
- samodzielność i samodyscyplina,
atutem będzie doświadczenie w pracy z aplikacjami typu ERP i CRM, lub innymi aplikacjami biznesowymi.
Oferta
- zewnętrzne i wewnętrzne szkolenia z zakresu technologii MS oraz metodyk IT,
- możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w pracy z nowoczesnymi aplikacjami i technologiami
- udział w międzynarodowych projektach IT,
- praca w dużej i stabilnej firmie o globalnym zasięgu,
- prywatna opieka medyczna dla pracowników i ich rodzin
- bogaty pakiet świadczeń socjalnych (m.in.karta Multisport),
- dogodna lokalizacja w centrum Warszawy.