Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista ds. Gwarancji i Reklamacji

    AADC   Warszawa    praca zdalna / stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Twój zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w rozliczaniu wniosków gwarancyjnych; Obsługa reklamacji; Zapewnienie wsparcia technicznego i handlowego dla partnerów serwisowych; Obsługa zamówień części zamiennych; Współpraca z centralą i innymi działami firmy w...
  • Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z j. rosyjskim

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 godz.
    procesowanie oraz weryfikacja zamówień w systemie SAP; bieżąca współpraca z partnerami biznesowymi z regionu Kazachstanu, Ukrainy oraz krajów NIS; codzienne współdziałanie z regionalnym partnerem logistycznym w zakresie dostaw; monitorowanie stanów magazynowych oraz bieżącej...
  • Customer Service Specialist with Russian (K/M)

    Orion Pharma Poland Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 godz.
    Obszar odpowiedzialności: Kazachstan, Ukraina, kraje NIS Opis stanowiska Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with Russian, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zamówień od partnerów biznesowych z Kazachstanu, Ukrainy oraz krajów NIS. Rola łączy w...
  • Doradca Serwisowy / Doradczyni Serwisowa

    AADC   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 godz.
    Zadania: Doradztwo dla ASO w obszarze systemów importerskich. Eksperckie wsparcie serwisów przy dobieraniu podzespołów i akcesoriów. Realizacja procesów zakupowych i logistycznych dla części zamiennych. Administrowanie cyfrowym katalogiem produktów i ofertą handlową. Nadzór nad obiegiem...
  • Specjalista / Specjalistka ds. części zamiennych i akcesoriów

    AADC   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Wsparcie merytoryczne i techniczne dla Autoryzowanych Stacji Obsługi. Pomoc Sieci Serwisowej w zakresie poprawnego doboru części zamiennych. Kompleksowa obsługa zamówień na akcesoria i części. Zarządzanie ofertą handlową i aktualizacja katalogu internetowego....
  • Specjalista ds. części zamiennych

    AADC   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w korzystaniu z systemów Importera, Zapewnienie pomocy Sieci Serwisowej w zakresie doboru części zamiennych, Obsługa zamówień części zamiennych i akcesoriów, Aktualizacja materiałów/oferty handlowej w internetowym katalogu...
  • Specjalista ds. Gwarancji i Obsługi Posprzedażnej / Specjalistka ds. Gwarancji i Obsługi Posprzedażnej

    AADC   Warszawa    praca zdalna / stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Twoje zadania: Aktywne wspieranie partnerów serwisowych w codziennej obsłudze procesów posprzedażnych. Nadzór nad poprawnością rozliczeń gwarancyjnych i dokumentacji technicznej. Zarządzanie przepływem zamówień części zamiennych i obsługa zapytań handlowych. Kontakt z zagraniczną...
  • Specjalistka / Specjalista ds. Gwarancji i Reklamacji

    AADC   Warszawa    praca zdalna / stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zakres obowiązków: Weryfikacja i rozliczanie wniosków gwarancyjnych przesyłanych przez Autoryzowane Stacje Obsługi. Kompleksowa obsługa procesów reklamacyjnych. Realizacja zamówień na części zamienne dla partnerów serwisowych. Udzielanie wsparcia technicznego i handlowego sieci...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Likwidacji Szkód Komunikacyjnych

    Asian Automotive Distribution Center   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Twoje zadania: Decyzyjność: merytoryczna analiza dokumentacji oraz podejmowanie decyzji o przyjęciu odpowiedzialności za szkodę. Proces: zgłaszanie i rozliczanie szkód OC/AC w bezpośrednim kontakcie z ubezpieczycielem. Współpraca: bieżący kontakt z rzeczoznawcami, dealerami oraz...
  • Specjalista ds. reklamacji i szkód transportowych

    Asian Automotive Distribution Center   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    10 dni
    Zakres obowiązków: Analiza dokumentacji szkodowej pod kątem przyjęcia odpowiedzialności za szkodę; Zgłaszanie i rozliczanie szkód z ubezpieczycielem; Współpraca z innymi działami w ramach prowadzonego procesu likwidacji; Informowanie dealerów na temat procesu likwidacji szkody,...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Pracownik Działu Reklamacji Warszawa
Analysis and Customer Complaints Specialist

Analysis and Customer Complaints Specialist

Hilti (Poland) Sp. z o.o.
Warszawa
praca stacjonarna
3602 dni temu
Analysis and Customer Complaints Specialist

Hilti provides leading-edge technology to the global construction industry,
offering innovative solutions with outstanding added value. We stand
for innovation, quality and direct Customer relationships. The overarching goal is to create enthusiastic Customers on a daily basis and to build a better long-term future.


Do you want to follow a career path in our company? Hilti is a place where potential meets opportunity, and we are looking for people with skills, talent and ambition.

Your responsibilities:
  • Customer complaints processing via SAP
  • Order processing
  • Monitoring the timeliness of clarification and handling of complaints
  • Conceptual approach to customer complaints – analysis of trends, as well as areas emerging from customer feedback, determining the problems and seeking solutions
  • Phone and e-mail customer support aimed at building long-term, professional relationships
Requirements:
  • Experience in Customer Service and/or Sales
  • Experience in the area of Customer Complaints
  • Analytical and problem-solving skills, as well as customer focus
  • Outstanding negotiation and communication skills
  • Dynamic personality, demonstrating independence and flexibility
  • Willingness to develop professionally
  • Higher education
  • Very good command of English and Polish (B2)
  • Proficiency in MS Office (MS Excel in particular); knowledge of SAP would be an asset
We offer:
  • Real and time defined professional development in a company that is a market leader
  • Work in great atmosphere with friendly and open people
  • Stable work conditions and contract of employment
  • Attractive salary and benefits package
 

Podobne oferty

  • Specjalista ds. Gwarancji i Reklamacji

    AADC   Warszawa    praca zdalna / stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Twój zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w rozliczaniu wniosków gwarancyjnych; Obsługa reklamacji; Zapewnienie wsparcia technicznego i handlowego dla partnerów serwisowych; Obsługa zamówień części zamiennych; Współpraca z centralą i innymi działami firmy w...
  • Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z j. rosyjskim

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 godz.
    procesowanie oraz weryfikacja zamówień w systemie SAP; bieżąca współpraca z partnerami biznesowymi z regionu Kazachstanu, Ukrainy oraz krajów NIS; codzienne współdziałanie z regionalnym partnerem logistycznym w zakresie dostaw; monitorowanie stanów magazynowych oraz bieżącej...
  • Customer Service Specialist with Russian (K/M)

    Orion Pharma Poland Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 godz.
    Obszar odpowiedzialności: Kazachstan, Ukraina, kraje NIS Opis stanowiska Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with Russian, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zamówień od partnerów biznesowych z Kazachstanu, Ukrainy oraz krajów NIS. Rola łączy w...
  • Doradca Serwisowy / Doradczyni Serwisowa

    AADC   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 godz.
    Zadania: Doradztwo dla ASO w obszarze systemów importerskich. Eksperckie wsparcie serwisów przy dobieraniu podzespołów i akcesoriów. Realizacja procesów zakupowych i logistycznych dla części zamiennych. Administrowanie cyfrowym katalogiem produktów i ofertą handlową. Nadzór nad obiegiem...
  • Specjalista / Specjalistka ds. części zamiennych i akcesoriów

    AADC   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Wsparcie merytoryczne i techniczne dla Autoryzowanych Stacji Obsługi. Pomoc Sieci Serwisowej w zakresie poprawnego doboru części zamiennych. Kompleksowa obsługa zamówień na akcesoria i części. Zarządzanie ofertą handlową i aktualizacja katalogu internetowego....
  • Specjalista ds. części zamiennych

    AADC   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w korzystaniu z systemów Importera, Zapewnienie pomocy Sieci Serwisowej w zakresie doboru części zamiennych, Obsługa zamówień części zamiennych i akcesoriów, Aktualizacja materiałów/oferty handlowej w internetowym katalogu...
  • Specjalista ds. Gwarancji i Obsługi Posprzedażnej / Specjalistka ds. Gwarancji i Obsługi Posprzedażnej

    AADC   Warszawa    praca zdalna / stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Twoje zadania: Aktywne wspieranie partnerów serwisowych w codziennej obsłudze procesów posprzedażnych. Nadzór nad poprawnością rozliczeń gwarancyjnych i dokumentacji technicznej. Zarządzanie przepływem zamówień części zamiennych i obsługa zapytań handlowych. Kontakt z zagraniczną...
  • Specjalistka / Specjalista ds. Gwarancji i Reklamacji

    AADC   Warszawa    praca zdalna / stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zakres obowiązków: Weryfikacja i rozliczanie wniosków gwarancyjnych przesyłanych przez Autoryzowane Stacje Obsługi. Kompleksowa obsługa procesów reklamacyjnych. Realizacja zamówień na części zamienne dla partnerów serwisowych. Udzielanie wsparcia technicznego i handlowego sieci...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Likwidacji Szkód Komunikacyjnych

    Asian Automotive Distribution Center   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Twoje zadania: Decyzyjność: merytoryczna analiza dokumentacji oraz podejmowanie decyzji o przyjęciu odpowiedzialności za szkodę. Proces: zgłaszanie i rozliczanie szkód OC/AC w bezpośrednim kontakcie z ubezpieczycielem. Współpraca: bieżący kontakt z rzeczoznawcami, dealerami oraz...
  • Specjalista ds. reklamacji i szkód transportowych

    Asian Automotive Distribution Center   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    10 dni
    Zakres obowiązków: Analiza dokumentacji szkodowej pod kątem przyjęcia odpowiedzialności za szkodę; Zgłaszanie i rozliczanie szkód z ubezpieczycielem; Współpraca z innymi działami w ramach prowadzonego procesu likwidacji; Informowanie dealerów na temat procesu likwidacji szkody,...