Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:
- Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
- Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań
- Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów
- Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami
Atmosfera
- Praca wśród świetnych ludzi, legendarna atmosfera
- Nieformalny dress code
- Coroczny piknik rodzinny
- Niezapomniane wydarzenia integracyjne
- Wolontariat pracowniczy oraz świetne programy CSR
- Cenimy i szanujemy różnorodność pod kątem płci, narodowości, ról, wieku, zainteresowań
- Wewnętrzne okazje do celebracji: Dzień Dziecka, Mikołajki i wiele innych
- Wsparcie dla hobby pracowników: Business Run, e-sport games, koszykówka, siatkówka
Rozwój
- Ścieżka liderska i ekspercka
- Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów
- Baza wiedzy Harvard Business Review
- Plan wdrożenia nowych pracowników oraz Buddy
- Szeroka oferta szkoleń w klasie i e-learning
- Dofinansowanie studiów podyplomowych i kursów
- Wiele firm pod jednym dachem / wewnętrzni headhuntersi
- Wewnętrzne eventy rozwojowe: konferencje, spotkania, communities
- Platforma Education First do nauki j. angielskiego online
Dział Cloud Infrastructure Services w Capgemini to globalny zespół ekspertów IT i specjalistów w obszarze technologicznym. Pomagamy firmom kreować maksymalnie korzystną wartość biznesową z ich inwestycji informatycznych i tym samym ułatwiamy im pracę z chmurą i jej procesami.
Nasz zespół Cloud wspiera także firmy poprzez świadczenie usług biznesowych, takich jak helpdesk (z wykorzystaniem zasobów ludzkich oraz sztucznej inteligencji), dostęp do sieci i jej utrzymanie, operacje informatyczne, czy hosting oraz utrzymanie aplikacji. Wszystkie te usługi dostarczamy w 24 językach z 4 lokalizacji w Polsce.
Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę z chmurą, dołącz do naszego globalnego zespołu i weź udział w technologicznej transformacji.