Twój zakres obowiązków: kompleksowa obsługa i opieka nad pacjentem w zakresie szpitalnym, ścisła współpraca ze wszystkimi działami szpitala w zakresie obsługi pacjenta, realizacja celów w zakresie jakości obsługi i satysfakcji ze świadczonych usług, działania z zakresu rozliczeń...
Twoją rolą będzie: bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym, umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, sprzedaż usług i pakietów medycznych. Oczekiwania wobec Ciebie: doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta, komunikatywna znajomość języka angielskiego,...
Zakres obowiązków Do zadań zatrudnionych osób należeć będzie: telefoniczna obsługa Klientów, telefoniczna obsługa Pracowników Dystrybutorów oraz Pracodawców, udzielanie informacji zgodnie z zakresem przekazanym podczas szkolenia produktowego oraz na podstawie udostępnionych...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Twoje obowiązki będą obejmować: Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon oraz e-mail, zgodnie ze standardami firmy; Obsługę zgłoszeń klientów dotyczących urządzeń do ciągłego monitorowania glukozy (CGM); Kontakt z obecnymi klientami w celu rozwiązywania problemów...
Zapewnianie pacjentom szpitala profesjonalnej obsługi oraz wsparcia w sprawach związanych z korzystaniem z usług placówki. Utrzymywanie bieżącego kontaktu z zespołami szpitala i koordynowanie współpracy w obszarze obsługi pacjentów. Realizowanie zadań ukierunkowanych na wysoką jakość...
Opis stanowiska Prowadzenie rozmów handlowych i negocjacji (zarówno telefonicznie, jak i podczas spotkań twarzą w twarz) z przedstawicielami firm o różnej skali działania, zarządcami nieruchomości oraz agencjami reklamowymi. Doradzanie klientom i pomaganie im w podejmowaniu korzystnych...
Zakres obowiązków: Przyjmowanie materiału biologicznego pochodzenia zwierzęcego, Wprowadzanie zleceń badań do systemu laboratoryjnego, Telefoniczna obsługa klientów i udzielanie podstawowych informacji, Zamawianie oraz przygotowywanie przesyłek kurierskich, Wsparcie w prowadzeniu...
Opis stanowiska Prowadzenie i bieżąca aktualizacja elektronicznej bazy danych kontrahentów oraz rejestracja nowych klientów. Zapewnianie najwyższych standardów obsługi klientów w punkcie sprzedaży. Obsługa autorskiego programu lojalnościowego oraz sprawne rozpatrywanie reklamacji....
Nawiązywanie telefonicznego kontaktu z prywatnymi właścicielami nieruchomości publikującymi ogłoszenia Prezentowanie atutów współpracy z agencją oraz odpowiadanie na pojawiające się pytania i obiekcje Umawianie spotkań handlowych dla doradców Halavach Group (realizacja 40–80...
Asystent ds. Wsparcia Klienta z językiem niemieckim
Asystent ds. Wsparcia Klienta z językiem niemieckim
Capgemini Polska Sp. z o.o.
Warszawa
praca stacjonarna
3258 dni temu
O nas
Capgemini jest jedną z wiodących, globalnych firm oferujących usługi konsultingowe, technologie informatyczne i outsourcing.
OddziałÂ Capgemini Cloud Infrastructure Services jest jednym z nawiększych dostawców usług outsourcingowych w Polsce. Cloud Infrastructure Services osiągnęło wielki sukces i intensywnie rozwija się od momentu otwarcia pierwszego centrum w Krakowie w 2004 roku. Dziś nasz zespół złożony z 2,000 profesjonalistów dostarcza usługi IT dla 40 klientów w 20 językach.
Asystent ds. Wsparcia Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa
Nr. ref.: Mazowieckie > Warszawa
Opis stanowiska
Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:
Odpowiadać na przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów
Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań
Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami
Profil kandydata
Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:
Bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego
Dobrą znajomość języka angielskiego
Odpowiednie zaplecze techniczne do pracy z domu np. dostęp do szerokopasmowego internetu
Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność samodzielnego i  efektywnego zarządzania zadaniami
Gotowość do sporadycznych podróży do jednego z naszych biur zlokalizowanych w Krakowie, Katowicach i Opolu
Zainteresowanych kandydatów prosimy wysyłanie CV za pomocą przycisku APLIKUJ TERAZ
Prosimy o zawarcie numeru referencyjnego w tytule wiadomości.
Twój zakres obowiązków: kompleksowa obsługa i opieka nad pacjentem w zakresie szpitalnym, ścisła współpraca ze wszystkimi działami szpitala w zakresie obsługi pacjenta, realizacja celów w zakresie jakości obsługi i satysfakcji ze świadczonych usług, działania z zakresu rozliczeń...
Twoją rolą będzie: bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym, umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, sprzedaż usług i pakietów medycznych. Oczekiwania wobec Ciebie: doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta, komunikatywna znajomość języka angielskiego,...
Zakres obowiązków Do zadań zatrudnionych osób należeć będzie: telefoniczna obsługa Klientów, telefoniczna obsługa Pracowników Dystrybutorów oraz Pracodawców, udzielanie informacji zgodnie z zakresem przekazanym podczas szkolenia produktowego oraz na podstawie udostępnionych...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Twoje obowiązki będą obejmować: Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon oraz e-mail, zgodnie ze standardami firmy; Obsługę zgłoszeń klientów dotyczących urządzeń do ciągłego monitorowania glukozy (CGM); Kontakt z obecnymi klientami w celu rozwiązywania problemów...
Zapewnianie pacjentom szpitala profesjonalnej obsługi oraz wsparcia w sprawach związanych z korzystaniem z usług placówki. Utrzymywanie bieżącego kontaktu z zespołami szpitala i koordynowanie współpracy w obszarze obsługi pacjentów. Realizowanie zadań ukierunkowanych na wysoką jakość...
Opis stanowiska Prowadzenie rozmów handlowych i negocjacji (zarówno telefonicznie, jak i podczas spotkań twarzą w twarz) z przedstawicielami firm o różnej skali działania, zarządcami nieruchomości oraz agencjami reklamowymi. Doradzanie klientom i pomaganie im w podejmowaniu korzystnych...
Zakres obowiązków: Przyjmowanie materiału biologicznego pochodzenia zwierzęcego, Wprowadzanie zleceń badań do systemu laboratoryjnego, Telefoniczna obsługa klientów i udzielanie podstawowych informacji, Zamawianie oraz przygotowywanie przesyłek kurierskich, Wsparcie w prowadzeniu...
Opis stanowiska Prowadzenie i bieżąca aktualizacja elektronicznej bazy danych kontrahentów oraz rejestracja nowych klientów. Zapewnianie najwyższych standardów obsługi klientów w punkcie sprzedaży. Obsługa autorskiego programu lojalnościowego oraz sprawne rozpatrywanie reklamacji....
Nawiązywanie telefonicznego kontaktu z prywatnymi właścicielami nieruchomości publikującymi ogłoszenia Prezentowanie atutów współpracy z agencją oraz odpowiadanie na pojawiające się pytania i obiekcje Umawianie spotkań handlowych dla doradców Halavach Group (realizacja 40–80...