Conseiller voyages, Francais

Le conseiller voyages de CWT a pour mission de fournir une prestation de voyage optimale afin que CWT puisse offrir les meilleurs résultats possibles à ses clients. Le conseiller est particulièrement chargé de satisfaire le voyageur, d’augmenter la valeur commerciale et de renforcer la marque CWT de façon à accorder les besoins des différentes parties et à positionner le personnel de CWT comme un atout majeur de l’activité.

• Être à l’écoute et diriger la conversation client pour résoudre les problèmes rapidement
• Établir avec le client une relation instaurant confiance et crédibilité
• Fournir des conseils fiables, avisés et pertinents offrant au client une expérience optimale dans chaque situation
• Augmenter la valeur commerciale de CWT en facilitant la vente de produits qui contribuent à sa rentabilité
• Se tenir informé des produits et initiatives de CWT qui renforcent la valeur offerte à chaque client
• Se tenir informé des produits et initiatives de CWT qui renforcent la valeur offerte à chaque client
• Représenter la marque CWT dans son comportement professionnel au quotidien
• Intégrer les nouvelles technologies et les méthodes de travail innovantes qui favorisent la flexibilité
• Fidéliser le client en garantissant la cohérence du service partout dans le monde

• Sens du service client
• Français oral et écrit
• Empathie, curiosité
• Motivation et envie d’apprendre

Carlson Wagonlit Travel (CWT) est leader mondial spécialisé dans la gestion des voyages d'affaires. Nos conseillers voyages savent que le travail d'équipe et les grands résultats n’ont pas de limite. Nous sommes fiers d'avoir été nommé la société la plus admirée dans notre secteur d’activité - et nous sommes d’autant plus fiers que nous avons réalisé cela ensemble.

A stable employment under a permanent contract in a dynamic working environment in a growing and highly qualified team

An international work environment Soft skills and hard skills trainings; career development opportunities

Employee benefits, e.g. private medical care, private insurance, lunch card, multisport card, IATA card, recognition awards