Accenture jest globalną firmą świadczącą usługi z zakresu konsultingu, nowoczesnych technologii i outsourcingu. Współpracuje z największymi i najbardziej rozpoznawalnymi firmami na świecie, wspierające je w procesie transformacji biznesowej, w oparciu o pięć filarów swojej działalności: Strategy, Consulting, Digital, Technology oraz Operations. Strona internetowa firmy to www.accenture.com
Zespół Retail zajmuje się projektowaniem strategii digital oraz wdrażaniem nowoczesnych rozwiązań informatycznych dla Klientów zajmujących się handlem detalicznym i hurtowym. Wdrażane systemy pozwalają na lepszą kontrolę zasobów, udoskonalenie procesów biznesowych oraz umożliwiają dokładniejsze analizy danych pozwalających podejmować operacyjne i strategiczne decyzje.
CRM Manager
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: 00465770
Kariera w obszarze konsultingu jest zróżnicowana i stymulująca. Każdy projekt stanowi ciekawe wyzwanie i umożliwia kontakt z nowymi klientami, zagadnieniami biznesowymi, technologiami i ludźmi. Poszukujemy pracowników potrafiących kwestionować konwencjonalny sposób myślenia oraz będących w stanie oferować unikalne i innowacyjne rozwiązania dla naszych klientów. Nasza firma to miejsce, w którym możesz pracować z najzdolniejszymi ludźmi w biznesie i technologii, określając nowe możliwości i podejmując najtrudniejsze wyzwania. Accenture to najlepsze miejsce aby rozwinąć swoje umiejętności i karierę poprzez wsparcie doświadczonych managerów oraz przy wykorzystaniu przełomowych badań, jednocześnie umożliwiając osiągnięcie maksymalnej efektywności biznesowej dla naszych Klientów.
Jeśli jest to Twój pomysł na typowy dzień pracy to Accenture jest odpowiednim miejscem dla Ciebie!
Charakterystyka pracy:
- Doradztwo wiodącym Klientom z sektorów: Handel Detaliczny i FMCG w zakresie rozwiązań systemów klasy CRM (Customer Relationship Management).
- Projektowanie i wdrażanie rozwiązań takich jak: Siebel, Microsoft Dynamics CRM, czy też SAS Customer Intelligence/CRM w obszarze m.in. sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta.
- Współpraca z klientami na wszystkich etapach projektu.
- Projektowanie procesów w wybranych obszarach.
- Prowadzenie warsztatów dla klientów.
- Zarządzanie projektami i podległym zespołem oraz przygotowywanie raportów i analiz.
Kwalifikacje
- Wykształcenie wyższe
- Min. 5 lat doświadczenia we wdrożeniach systemów informatycznych klasy CRM (Siebel, Microsoft Dynamics CRM, SAS Customer Intelligence/CRM).
- Doświadczenie przy realizacji projektów w branży Retail.
- Wykształcenie wyższe (preferowane techniczne np. informatyka).
- Bardzo dobra znajomość angielskiego i polskiego.
- Umiejętność efektywnej współpracy w ramach zespołu projektowego.
- Wysoce rozwinięte kompetencje w zakresie zarządzania zespołem oraz komunikacji interpersonalnej.
- Kreatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Zdolności analityczne i organizacyjne.
- Wysoce rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i koordynacji projektów będzie dodatkowym atutem.
- Dyspozycyjność oraz mobilność w zakresie realizacji projektów na terenie całej Polski oraz poza granicami kraju. Siedziba firmy znajduje się w Warszawie.
Oferujemy:
- Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery i atrakcyjne możliwości rozwoju zawodowego,
- Zróżnicowane zadania związane z procesami biznesowymi oraz technicznymi aspektami wdrożeń systemów,
- Atrakcyjny pakiet szkoleń (w tym szkolenia zagraniczne),
- Realizację projektów na terenie Polski oraz poza granicami kraju,
- Przyjazną atmosferę pracy, cykliczne spotkania integracyjne, możliwość rozwijania pozazawodowych zainteresowań w klubach tematycznych,
- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie na życie, karnety sportowe, vouchery lunchowe.
