Nasz Klient to globalna firma, notowana na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Od 40 lat działa w branży odżywiania i zajmuje się sprzedażą suplementów diety zaspokajając różne potrzeby żywieniowe swoich klientów w ponad 90 krajach. Jej misja skupia się na poprawie nawyków żywieniowych ludzi na całym świecie poprzez oferowanie smacznych i opracowanych naukowo produktów odżywczych mających na celu zapewnienie prawidłowo zbilansowanej diety. Angażuje się w wyznaczanie nowych wysokich standardów w branży w zakresie sprzedaży, marketingu, IT, rozwoju produktu czy obsługi klienta.
Do swojego prężnie rozwijającego się zespołu poszukuje osób na stanowisko:
Customer Service Representative – język niemiecki i norweski/fiński/szwedzki lub duński
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: CSR-G-N/2021
Opis stanowiska:
- obsługa klientów i dystrybutorów na najwyższym poziomie zgodnie z standardami i celami firmy,
- udzielanie profesjonalnej i rzetelnej informacji w odpowiedziach na pytania klientów i dostawców we właściwym czasie poprzez wszystkie kanały komunikacji - telefonicznie, za pomocą chatu oraz e-mail,
- ścisła współpraca z poszczególnymi działami firmy,
- wsparcie doraźnych projektów roll-out, w tym zbieranie wymagań i testów akceptacyjnych użytkowników,
- pełnienie roli Ambasadora Marki w zgodzie z wartościami korporacyjnymi, aby zapewnić utrzymanie wizerunku marki.
Wymagania:
- biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego lub dowolnego języka nordyckiekiego (norweski/fiński/szwedzki lub duński), dodatkowy język europejski będzie atutem,
- doskonałe umiejętności obsługi komputera,
- doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta będzie dodatkowym atutem,
- zdolność samodzielnej oraz zespołowej pracy,
- doskonałe umiejętności interpersonalne,
- samomotywacja i umiejętności organizacyjne,
- otwartość i pozytywne nastawienie.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w zgranym zespole nastawionym na rozwój,
- niezbędne narzędzia pracy – laptop/komputer stacjonarny,
- atrakcyjne wynagrodzenie, premie i pakiet benefitów w tym: pakiet medyczny Luxmed VIP, karta Multisport, prywatne ubezpieczenie, imprezy rozrywkowe i wiele innych,
- elastyczne godziny pracy,
- unikalna szansa na rozwój zawodowy i osobisty w środowisku międzynarodowym,
- bardzo dobrą atmosferę w pracy i komfortowe środowisko pracy,
- udział w ciekawych i wymagających projektach w strukturach globalnych,
- możliwość rozwoju osobistego poprzez coaching, zajęcia z umiejętności miękkich oraz szkolenia,
- szansa na podzielenie się swoimi pomysłami i ciągłe doskonalenie procesów w firmie.