Najnowsze oferty pracy

  • Młodszy Specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

    Lava Group S.C   Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat   5 300 - 6 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    obsługa zamówień i przygotowywanie ofert handlowych; kontakt mailowy i telefoniczny z klientem przygotowywanie wizualizacji z logo klienta; budowanie baz i ich weryfikacja; współpraca z innymi działami firmy;
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Targówek    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    13 godz.
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Klienta Francuskojęzycznego (B2B)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa, Ursynów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat   6 500 - 7 500 zł brutto/mies.  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obsługa klientów z rynków frankofońskich (telefoniczna i mailowa) Przygotowywanie ofert handlowych i zamówień; Nadzór nad realizacją projektów we współpracy z innymi działami; Budowanie relacji z partnerami biznesowymi; Udział w wydarzeniach branżowych i targach;
  • Customer Service Specialist with Czech and Slovak

    Foundever   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 400 - 7 300 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Your responsibilities will include: Providing customer service and assisting with resolving issues related to product (glucometers) Working towards achieving customer satisfaction targets set by managers An ideal candidate: Is fluent in Czech and Slovak (C1-C2) and has communicative level of English...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia obsługi klienta

    Benefit Systems SA   Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Sprawdź swój codzienny plan treningowy Realizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową zgłoszeń od klienta wewnętrznego, Aktualizacja danych w systemach i dbanie o to, by wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna, Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu Obsługi...
  • Customer Service Professional with Croatian / Slovenian

    Foundever   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 200 - 7 200 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Helping patients who are using medical equipment; Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality. What do we expect...
  • Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim

    Lava Group S.C   Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat   6 500 - 7 500 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Codzienny kontakt z klientami francuskojęzycznymi – mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe). Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku francuskojęzycznego. Wspieranie procesu realizacji...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem słowackim

    Pomysłowi Księgowi   Warszawa, Śródmieście, przy stacji metra Świętokrzyska    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 000 - 12 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Sprawne zarządzanie kontaktem z dedykowaną grupą kontrahentów (kanał telefoniczny oraz e-mail). Realizacja bieżących operacji administracyjnych i dbanie o porządek w dokumentacji biurowej. Samodzielne redagowanie pism, przygotowywanie projektów umów oraz wypełnianie wniosków urzędowych....
  • Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - branża weterynaryjna (k/m)

    Vetlab Sp. z o.o.   Warszawa, al. Krakowska 110    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    4 dni
    Obowiązki: przyjmowanie materiału do badań, wprowadzanie zleceń badań do programu laboratoryjnego, telefoniczna i osobista obsługa klientów, zamawianie i przygotowanie przesyłek kurierskich, prowadzenie spraw biurowych.
  • Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Działu Obsługi Klienta i Sprzedaży

    DEKRA Praca Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę tymczasową   6 000 zł brutto/mies.
    4 dni
    Zakres obowiązków: wsparcie w koordynacji realizacji zleceń rzeczoznawczych dla klientów; kontakt telefoniczny i mailowy z klientami (B2B oraz klienci indywidualni) prowadzenie procesu obsługi klienta – od zapytania ofertowego po realizację usługi; współpraca z działem badań...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Specjalista ds. Obsługi Klienta Warszawa
Doradca ds obsługi strategicznych klientów

Doradca ds obsługi strategicznych klientów

Power Media
Warszawa
menedżer / menedżerka
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
1755 dni temu

Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.

Doradca ds obsługi strategicznych klientów
Miejsce pracy: Warszawa Nr ref.: MD/WAW/ASZ

Nasz klient to wiodący na rynku IT producent zaawansowanych systemów wspomagających interakcję między klientami i dostawcami usług, systemów które wpisują się w obserwowany proces cyfryzacji firm. Systemy te to m in. wirtualny oddział, moduły klasy Business Intelligence czy call/contact center, systemy do komunikacji omnichanne(voice boty, chatbooty), zapewniając klientom pełną integracje z jego systemami. Firma prowadzi projekty informatyczne dla znanych, globalnych marek w 12 krajach. Klienci w Polsce to najbardziej rozpoznawalne marki w branżach takich jak: bankowość, ubezpieczenia, szeroko pojęta branża finansowa, i wiele innych, gdzie proces cyfryzacji zaczyna być obecny.

 

Co będziesz robił?

  • Bieżąca obsługa posprzedażowa wybranych klientów
  • Realizacja reklamacji, monitorowanie sprawy klienta od początku jej zgłoszenia do pozytywnego zakończenia
  • Dbałość o wysoki poziom user experience - cierpliwość, empatia
  • Organizacja i uczestnistwo w większości spotkać "eksploatacyjnych" klienta - samodzielność w działaniu, umiejętność, kompleksowego spojrzenia na zgłaszany problem, konsekwencja w realizacji powierzonych poddziałań

To czego wymagamy

  • Doświadczenie w obsłudze posprzedażowej klienta, preferowana branża IT
  • Komunikatywność
  • Radzenie sobie ze stresem oraz asertywność
  • Umiejętność współpracy w grupie
  • Zarządzanie czasem i dynamizm w działaniu
  • Analityczne myślenie
  • Wytrwałość w działaniu i dążenie do rozwiązania sprawy
  • Skrupulatność i umiejętność robienia precyzyjnych notatek podczas trwania spotkania.
     

Mile widziane:

  • Doświadczenie w zarządzaniu projektami/znajomość wybranych metodyk w tym obszarze
     

Oferujemy

  • Długofalową współpracę w renomowanej Firmie
  • Atrakcyjne wynagrodzenie w ramach zatrudnienia na b2b
  • Możliwość zdobycia doświadczenie i podniesienia swoich kwalifikacji w bardzo perspektywicznej branży
  • Pakiet benefitów: karta multisport i opieka medyczna

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym formularzu lub/i innych przekazanych przeze mnie dokumentach, w celu związanym z udziałem mojej osoby w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez IFIRMA SA. Przyjmuję do wiadomości, że wyrażenie przedmiotowej zgody oznacza, iż moje dane osobowe, które przekażę w trakcie procesu rekrutacyjnego, zostaną umieszczone w bazie kandydatów IFIRMA SA i będą udostępniane potencjalnym pracodawcom w celu przedstawienia im mojej kandydatury.

Administratorem Twoich danych osobowych będzie IFIRMA SA, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000281947, NIP: 8981647572, REGON: 9310823940, strona internetowa: www.ifirma.pl.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się kontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres iod@ifirma.pl lub listownie na adres IFIRMA SA, ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław.

Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych, w szczególności poprzez ocenę Twoich kwalifikacji i umiejętności i przedstawienie Twojej kandydatury potencjalnemu pracodawcy. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie udzielona przez Ciebie zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO). Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne i przysługuje Ci prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Zgodę możesz wycofać poprzez wysłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na nasz adres korespondencyjny lub wskazany wyżej adres e-mail. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do przeprowadzeniu procesów rekrutacyjnych, w których będziesz chciał uczestniczyć.
Twoje dane możemy także przetwarzać w celach związanych z rozstrzyganiem sporów, rozpatrywaniem skarg i prowadzeniem postępowań prawnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Odbiorcami Twoich danych osobowych będą Klienci IFIRMA SA, dla których świadczymy usługi rekrutacyjne, co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit b RODO i wynika z naszej działalności jako agencji zatrudnienia. Dodatkowo, zapewniamy iż przed każdym udostępnieniem Twoich danych osobowych naszym klientom, poprosimy Cię o dodatkową zgodą wskazując dane konkretnego podmiotu. Twoje dane osobowe mogą być także przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, np. zapewniającym wsparcie IT lub świadczącym usługi rekrutacyjne, przy czym podmioty takie przetwarzają dane na podstawie zawartej z nami umowy i zgodnie z naszymi instrukcjami. W takich przypadkach, weryfikujemy czy podmioty te zapewniają odpowiednie środki ochrony danych osobowych, jak również wymagamy od nich zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji. Twoje dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. organom ścigania.
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez określony czas i usuwamy je, kiedy nie ma już konieczności ich dalszego przetwarzania. Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres 24 miesięcy, chyba że Twoja zgoda zostanie wycofana wcześniej.
Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Przetwarzając Twoje dane osobowe nie będziemy dokonywać zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Masz prawo żądania dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia lub ograniczenia przetwarzania. Masz także prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie, również w zakresie poszczególnych form kontaktu z Tobą. Posiadasz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, celem skorzystania z możliwości ochrony przewidzianej przez prawo.
Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności.

 

Podobne oferty

  • Młodszy Specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

    Lava Group S.C   Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat   5 300 - 6 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    obsługa zamówień i przygotowywanie ofert handlowych; kontakt mailowy i telefoniczny z klientem przygotowywanie wizualizacji z logo klienta; budowanie baz i ich weryfikacja; współpraca z innymi działami firmy;
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Targówek    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    13 godz.
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Klienta Francuskojęzycznego (B2B)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa, Ursynów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat   6 500 - 7 500 zł brutto/mies.  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obsługa klientów z rynków frankofońskich (telefoniczna i mailowa) Przygotowywanie ofert handlowych i zamówień; Nadzór nad realizacją projektów we współpracy z innymi działami; Budowanie relacji z partnerami biznesowymi; Udział w wydarzeniach branżowych i targach;
  • Customer Service Specialist with Czech and Slovak

    Foundever   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 400 - 7 300 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Your responsibilities will include: Providing customer service and assisting with resolving issues related to product (glucometers) Working towards achieving customer satisfaction targets set by managers An ideal candidate: Is fluent in Czech and Slovak (C1-C2) and has communicative level of English...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia obsługi klienta

    Benefit Systems SA   Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Sprawdź swój codzienny plan treningowy Realizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową zgłoszeń od klienta wewnętrznego, Aktualizacja danych w systemach i dbanie o to, by wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna, Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu Obsługi...
  • Customer Service Professional with Croatian / Slovenian

    Foundever   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 200 - 7 200 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Helping patients who are using medical equipment; Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality. What do we expect...
  • Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim

    Lava Group S.C   Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat   6 500 - 7 500 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Codzienny kontakt z klientami francuskojęzycznymi – mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe). Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku francuskojęzycznego. Wspieranie procesu realizacji...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem słowackim

    Pomysłowi Księgowi   Warszawa, Śródmieście, przy stacji metra Świętokrzyska    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 000 - 12 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Sprawne zarządzanie kontaktem z dedykowaną grupą kontrahentów (kanał telefoniczny oraz e-mail). Realizacja bieżących operacji administracyjnych i dbanie o porządek w dokumentacji biurowej. Samodzielne redagowanie pism, przygotowywanie projektów umów oraz wypełnianie wniosków urzędowych....
  • Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - branża weterynaryjna (k/m)

    Vetlab Sp. z o.o.   Warszawa, al. Krakowska 110    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    4 dni
    Obowiązki: przyjmowanie materiału do badań, wprowadzanie zleceń badań do programu laboratoryjnego, telefoniczna i osobista obsługa klientów, zamawianie i przygotowanie przesyłek kurierskich, prowadzenie spraw biurowych.
  • Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Działu Obsługi Klienta i Sprzedaży

    DEKRA Praca Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę tymczasową   6 000 zł brutto/mies.
    4 dni
    Zakres obowiązków: wsparcie w koordynacji realizacji zleceń rzeczoznawczych dla klientów; kontakt telefoniczny i mailowy z klientami (B2B oraz klienci indywidualni) prowadzenie procesu obsługi klienta – od zapytania ofertowego po realizację usługi; współpraca z działem badań...