KOLEJNY DZIEŃ, TE SAME ZADANIA?
Przełam rutynę i nadaj tempa swojej karierze.
Dołącz do nas jako:
Ekspert customer experience
Biuro Jakości Klienta Korporacyjnego i Przedsiębiorstw - Warszawa
Na co dzień w naszym zespole:
- odpowiadasz za przygotowanie i analizę wyników badań realizowanych z klientami korporacyjnymi,
- wspierasz jednostki produktowe i kanały obsługi w wykorzystywaniu głosu klienta i przekładaniu go na wdrażane zmiany,
- czuwasz nad głównymi wskaźnikami zadowolenia klientów,
- masz przestrzeń, aby realizować swoje pomysły i wspólnie budować klientocentryczne rozwiązania.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
- masz wysokie zdolności analityczne i pracy z liczbami,
- cechują Cię wysokie zdolności komunikacyjne i współpracy na różnych szczeblach organizacji,
- sprawnie posługujesz się narzędziami (MS Excel, a znajomość SPSS, R, SQL czy PS Questio Pro będzie dodatkowym atutem),
- pojęcia „Customer Journey", „Service Design", NPS i t-studenta nie są Ci obce.
Twój Pakiet Korzyści
- Praca hybrydowa Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
- Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
- Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
- Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
- Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
#TyWybierasz
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!
