na czas określony
Departament Klienta Rynku Detalicznego
(Warszawa)
U nas masz na dzień dobry:
- Umowę o pracę - bo bezpieczeństwo zatrudnienia dla każdego z nas jest superważne.
- Zdrową równowagę między pracą a życiem osobistym - bo nie samą pracą człowiek żyje.
- Pełny pakiet benefitów: od kultury, sportu i wypoczynku, po korzystny fundusz emerytalny - bo Ty wiesz najlepiej, na czym Ci zależy.
- Prywatną opiekę zdrowotną na terenie całej Polski - bo zdrowie jest najważniejsze.
Na co dzień w naszym zespole:
- będziesz identyfikował oczekiwania i potrzeby klientów Banku z perspektywy analiz Ścieżek Klientów (Customer Journey),
- współtworzył wspólnie z zespołami agile-owymi odpowiedzialnymi za produkty i procesy optymalne rozwiązania poprawiające doświadczenia klientów,
- opracowywał miary sukcesu wdrażanych prac oraz analizował ich efekty,
- dobierał odpowiednie do potrzeb badania oraz zlecał ich realizację,
- w oparciu o "głos klienta" przedstawiał rekomendacje do wdrożeń w zakresie prowadzonych prac projektowych.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- myślisz i działasz potrzebami klientów,
- posiadasz bogatą wiedzę oraz praktyczne doświadczenie w kreowaniu produktów,
- znasz i dobrze czujesz się w pracy, w metodologii desingn thinking,
- jesteś osobą kreatywną,
- masz wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne,
- lubisz pracować w zespole.
To dobry dzień na aplikowanie! #ZajmijStanowisko.
Poznaj
PKO Bank Polski S.A.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego, a także jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej.
Bank powstał z myślą o klientach indywidualnych, jednak obecnie jest także głównym partnerem przedsiębiorstw, korporacji, instytucji rządowych i samorządowych. Zajmując na rynku wiodącą pozycję pod względem osiągnięć biznesowych oraz wyników finansowych, wyznacza kierunki rozwoju bankowości w Polsce. W codziennych działaniach i realizowanych projektach koncentrujemy się na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych i na wysokiej jakości obsługi. Jesteśmy najlepsi w tym, co robimy i cały czas rozwijamy nasz potencjał.
Od lat jesteśmy jednym z najbardziej pożądanych pracodawców - znajdziecie nas w czołówce takich prestiżowych rankingów jak: AIESEC, UNIVERSUM, Antal International, Solidny Pracodawca.
PKO Bank Polski zapewnia niepowtarzalne możliwości rozwoju zawodowego. Szeroka oferta oraz duża skala działania Banku pozwala sprawdzić się w wielu interdyscyplinarnych zespołach projektowych.