KOLEJNY DZIEŃ, TE SAME ZADANIA?
Przełam rutynę i nadaj tempa swojej karierze.
Dołącz do nas jako:
Ekspert ds. analiz ścieżek klientów ( customer journey)
Departament Klienta Rynku Detalicznego -
Warszawa
Na co dzień w naszym zespole:
- będziesz identyfikował oczekiwania i potrzeby klientów Banku z perspektywy analiz Ścieżek Klientów (Customer Journey),
- współtworzył wspólnie z zespołami agile-owymi odpowiedzialnymi za produkty i procesy optymalne rozwiązania poprawiające doświadczenia klientów,
- opracowywał miary sukcesu wdrażanych prac oraz analizował ich efekty,
- dobierał odpowiednie do potrzeb badania oraz zlecał ich realizację,
- w oparciu o "głos klienta" przedstawiał rekomendacje do wdrożeń w zakresie prowadzonych prac projektowych.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- myślisz i działasz potrzebami klientów,
- posiadasz bogatą wiedzę oraz praktyczne doświadczenie w kreowaniu produktów,
- znasz i dobrze czujesz się w pracy, w metodologii desingn thinking,
- jesteś osobą kreatywną,
- masz wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne,
- lubisz pracować w zespole.
Twój Pakiet Korzyści
- Praca hybrydowa Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
- Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
- Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
- Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
- Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
#TyWybierasz
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!
