KOLEJNY DZIEŃ, TE SAME ZADANIA?
Przełam rutynę i nadaj tempa swojej karierze.
Dołącz do nas jako:
Ekspert ds. badań satysfakcji i lojalności klientów
Departament Klienta Rynku Detalicznego -
Warszawa
Na co dzień w naszym zespole:
- opracowujesz i przygotowujesz założenia do problemów badawczych do badań, dobierasz odpowiednie narzędzia badawcze, ustalasz techniki zbierania próby dla badania klientów PKO Banku Polskiego realizowane samodzielnie przez Bank,
- analizujesz wyniki badań w zakresie ilościowym oraz jakościowym, z uwzględnieniem innych danych analitycznych o klientach banku,
- rozwijasz narzędzia do pomiaru satysfakcji klientów, inicjujesz zmiany oraz rozwój narzędzi do pomiaru satysfakcji klientów we wszystkich kanałach obsługi klienta detalicznego banku.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz wykształcenie wyższe,
- posiadasz minimum 3 letnie doświadczenie w badaniach klientów,
- potrafisz tworzyć ankiety badawcze i samodzielnie przygotowywać analizy danych z badań,
- podstawowa znajomość skryptowania ankiet będzie Twoim atutem,
- potrafisz pracować zespołowo oraz samodzielnie prowadzić projekty,
- doświadczenie w sektorze bankowym lub ubezpieczeniowym pomoże Ci w procesie naszej selekcji zgłoszeń.
Twój Pakiet Korzyści
- Praca hybrydowa Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
- Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
- Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
- Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
- Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
#TyWybierasz
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!
