Employee Service Centre Representative for Poland

Jacobs

Kraków

3 dni temu

Employee Service Centre Representative for Poland
Location: Kraków
Nr ref.: GLO0000CH
 
Within the Employee Service Center, provides expertise and support to employees, former employees, managers, HR Delivery staff, and external callers by answering complex inquires; 
Researching/resolving issues; interfaces with external resources related to Human Resources, Benefits, and Payroll policies, procedures, programs and tools. 
 
Responsibilities:
  • Respond to requests coming from employees, managers, and HR Delivery staff on HR or Payroll policies, procedures and tools;
  • Track customer contacts and inquires in Service Now case management system
  • Provide information in the area of HR, Benefits or Payroll;
  • Research and resolve issues;
  • Escalate necessary matters to policy owners for resolution;
  • Interface with vendors or other external consultants; 
  • Participate in team’s projects;
  • Work independently with minimal guidance;
  • Convey a professional, knowledgeable, helpful and conscientious approach
Requirements:
  • Knowledge of Polish Labour Code regulations, of the law of employment and compliance requirements;
  • Minimum 2 years of experience in HR, Benefits or Payroll
  • Bachelor’s/Master’s Degree in HR, Business, or related field strongly preferred, or equivalent experience
  • Excellent spoken and written English
  • Ability to communicate clearly & concisely
  • Proficient in Microsoft Suite of products
  • Excellent organizational, communication, analytical and multi-tasking skills;
  • Project management skills; business acumen;
  • Strong attention to details and accuracy;
  • Demonstrated ability to problem solving;
  • Exceptional customer service skills;
  • Ability to handle confidential issues with discretion;
  • Ability to work with minimal supervision; 
  • Experience with HR or Payroll applications or systems, reports and databases
  • Ability to work between 10:00-18:00
We offer:
  • International working environment and unique company culture
  • Personal development opportunities
  • Friendly atmosphere in dynamic team
  • Full time employment contract with salary corresponding to qualification
  • Benefits package including medical care, insurance, sport activities and other
I hereby give consent for my personal data included in my application to be processed for the purposes of the recruitment process under the Personal Data Protection Act as of 29 August 1997, consolidated text: Journal of Laws 2016, item 922 as amended.

Poznaj

Jacobs

Dlaczego Jacobs?


Jacobs jest międzynarodową firmą inżynierską świadczącą usługi w zakresie doradztwa technicznego, projektowania i zarządzania projektami inwestycyjnymi dla klientów z sektora publicznego i prywatnego.

Jesteśmy obecni zarówno przy budowie obiektów przemysłowych i infrastruktury transportowej, jak i inwestycjach związanych z gospodarką wodną, ochroną przeciwpowodziową czy energetyką jądrową.

Bierzemy udział w projektach z m. in. zakresu projektowania mostów i tuneli, portów morskich i lotnisk, laboratoriów, centrów B+R czy kompleksowego planowania miast.

Jacobs zatrudnia ponad 70 000 pracowników na całym świecie. W Polsce jesteśmy obecni od 1996r, nasze biura znajdują się w Krakowie i w Warszawie. Od ponad 3 lat budujemy w Krakowie Globalne Centrum Projektowe, w którym zatrudnionych jest już blisko 600 inżynierów oraz 600 specjalistów różnych branż w ramach Centrum Usług Wspólnych.

Proces rekrutacji

KrokAplikacja
KrokRozmowa telefoniczna (z testem j. angielskiego)
KrokSpotkanie z Managerami/Liderami
KrokDecyzja
Specjalista ds. administracyjnych to osoba odpowiedzialna za dobre funkcjonowanie administracji w firmie. Do głównych obowiązków pracownika tego należy, m.in.: realizacja wyznaczonych zadań administracyjnych, przygotowywanie okresowych statystyk, raportów, zestawień, sporządzanie dokumentów finansowych dla księgowości zgodnie z procedurami, prowadzenie baz danych pracowników, dbałość o wysoką jakość i ...
Praca Specjalista ds. Administracyjnych