Przyjmowanie i weryfikacja reklamacji dotyczących części samochodowych;Samodzielna ocena stanu technicznego reklamowanych części;Analiza przyczyn powstania uszkodzeń oraz kwalifikowanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami;Sporządzanie dokumentacji związanej z procesem...
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa reklamacji Klientów T-Mobile pisemnie i telefonicznie; Obsługa Klienta wewnętrznego – konsultacje dla innych jednostek w obszarze reklamacyjnym; Wsparcie innych jednostek obsługi Klienta, np. HotLine, Przenoszenie usług; Podejmowanie działań...
Zakres obowiązków: Rejestrowanie i kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych od A do Z. Wspieranie działu kontroli jakości w analizie zgłoszeń i poszukiwaniu najlepszych rozwiązań. Bezpośredni kontakt z klientami w celu wyjaśniania i rozwiązywania spraw reklamacyjnych, budując...
Twój zakres obowiązków: Rejestrowanie i ewidencjonowanie reklamacji wewnętrznych oraz reklamacji do dostawców. Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej i dbanie o jej kompletność. Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji. Gromadzenie danych oraz...
Zakres obowiązków: Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów w zakresie zgłoszeń reklamacyjnych. Prawidłowe wypełnianie i prowadzenie dokumentacji serwisowej. Wydawanie reklamowanych urządzeń klientom. Przygotowywanie urządzeń do pakowania oraz wysyłki. Rejestracja spływających...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Inspektor ds. Reklamacji z holenderskim
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-26-38353/PC
Jako Inspektor do spraw Reklamacji będziesz wspierał europejski zespół w obszarze Obsługi Klienta w renomowanej firmie produkcyjnej z branży spożywczej o 150-letniej tradycji.
Do obowiązków należy:
określanie przyczyn reklamacji i kontakt z odpowiedzialnym Działem;
analiza zasadności zgłoszenia;
formułowanie odpowiedzi w oparciu o informacje zwrotne i przekazywanie ich do konsultanta bezpośredniego;
kontakt z Działem Logistyki w sprawie kontroli/zwrotu towarów;
monitorowanie terminowości w udzielaniu odpowiedzi;
nadzór nad procesami e-fakturowania.
Requirements:
Wykształcenie Wyższe (preferowany kierunek lingwistyczny lub biznesowy);
Płynna znajomość języka holenderskiego (min. B2);
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B1);
Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku – mile widziane;
Znajomość systemu SAP – mile widziane;
Zdolności analityczne;
Dociekliwość w rozwiązywaniu problemów;
Pewność siebie i zaangażowanie.
Benefits:
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, karta lunchowa);
możliwość rozwoju w międzynarodowych strukturach;
możliwość rozwoju kompetencji poprzez udział w szkoleniach;
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
Przyjmowanie i weryfikacja reklamacji dotyczących części samochodowych;Samodzielna ocena stanu technicznego reklamowanych części;Analiza przyczyn powstania uszkodzeń oraz kwalifikowanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami;Sporządzanie dokumentacji związanej z procesem...
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa reklamacji Klientów T-Mobile pisemnie i telefonicznie; Obsługa Klienta wewnętrznego – konsultacje dla innych jednostek w obszarze reklamacyjnym; Wsparcie innych jednostek obsługi Klienta, np. HotLine, Przenoszenie usług; Podejmowanie działań...
Zakres obowiązków: Rejestrowanie i kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych od A do Z. Wspieranie działu kontroli jakości w analizie zgłoszeń i poszukiwaniu najlepszych rozwiązań. Bezpośredni kontakt z klientami w celu wyjaśniania i rozwiązywania spraw reklamacyjnych, budując...
Twój zakres obowiązków: Rejestrowanie i ewidencjonowanie reklamacji wewnętrznych oraz reklamacji do dostawców. Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej i dbanie o jej kompletność. Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji. Gromadzenie danych oraz...
Zakres obowiązków: Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów w zakresie zgłoszeń reklamacyjnych. Prawidłowe wypełnianie i prowadzenie dokumentacji serwisowej. Wydawanie reklamowanych urządzeń klientom. Przygotowywanie urządzeń do pakowania oraz wysyłki. Rejestracja spływających...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...