Inżynier budowy ds. reklamacji
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: IBR/POZ/03/2018/P
Major Facility Management- spółka specjalizująca się w obsłudze procesów posprzedażowych- wchodzi w skład Grupy Murapol, która od 16 lat realizuje projekty w obszarze budownictwa wielorodzinnego w kilkunastu miastach Polski oraz zagranicą. W skład Grupy Murapol wchodzi kilkadziesiąt spółek, które operują w trzech segmentach rynku: deweloperskim, wykonawczym oraz inwestycyjnym.
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w jednej z największych firm sektora budownictwa mieszkaniowego
- Duże i zróżnicowane możliwości rozwoju zawodowego
- Konkurencyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy
- Współpracę z doświadczonym zespołem
- Możliwość uczestnictwa w szkoleniach i kursach językowych
- Pakiet benefitów pracowniczych (opieka medyczna, karty sportowe, ubezpieczenie grupowe)
- Możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin
Zakres odpowiedzialności:
- Obsługa procesu reklamacyjnego w Oddziale
- Przeprowadzanie oględzin wskazanych wad lokali oraz części wspólnych inwestycji
- Bieżąca komunikacja z Klientami oraz Wspólnotami Mieszkaniowymi w procesie reklamacyjnym
- Współpraca z wykonawcami robót budowlanych w zakresie wezwań do usunięcia usterek
- Nadzór nad pracą wykonawców
- Dbałość o rzetelne i terminowe usuwanie zgłoszonych reklamacji
- Sporządzanie dokumentacji z obiegu reklamacji
- Składanie zapytań ofertowych w zakresie wykonawstwa zastępczego
Zakres odpowiedzialności:
- Obsługa procesu reklamacyjnego w Oddziale
- Przeprowadzanie oględzin wskazanych wad lokali oraz części wspólnych inwestycji
- Bieżąca komunikacja z Klientami oraz Wspólnotami Mieszkaniowymi w procesie reklamacyjnym
- Współpraca z wykonawcami robót budowlanych w zakresie wezwań do usunięcia usterek
- Nadzór nad pracą wykonawców
- Dbałość o rzetelne i terminowe usuwanie zgłoszonych reklamacji
- Sporządzanie dokumentacji z obiegu reklamacji
- Składanie zapytań ofertowych w zakresie wykonawstwa zastępczego