Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
IT Service Desk Specialist- 1st line support
Job location: Kraków
Nr ref.: 6-10-42648/PC
Our job opportunity is a chance to expand your knowledge in an international company, who is already hiring over 800 employees in Business Center in Krakow.
You will be dedicated to the Service Desk team, who is supporting internal users all around the world.
You will be responsible for:
You will be dedicated to the Service Desk team, who is supporting internal users all around the world.
You will be responsible for:
- Providing first line support to end users for computer workstations, servers, application software and hardware
- Diagnosing and resolving issues related to IT, LAN/WAN, MS Office, Windows, VPN, Active Directory
- Daily contact in English with end users via phone, chat, ticketing system SNOW
Requirements:
- At least 1 year of working experience in Service Desk
- Very good level of English (written and spoken) is essential
- Experience with Support Desk Software, CRM or other ITSM Tools
- Good knowledge of Windows Operating system 7 and Microsoft Office 2013, 365
- PC/Laptop configuration familiarity
- Time management and organizational skills
- Process and documentation oriented worker
- Team oriented individual
- Good interpersonal and social skills
- Good adaptability and flexibility skills
Advantageous to have:
- Technical degree
- ITIL or Microsoft Certification
Benefits:
- Competitive salary and benefit package
- Excellent working and team atmosphere
- Career path opportunities
- Salary based on experience
Recruitment Agency No. 812
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
