Ogłoszenie numer: 1229719, z dnia 2016-08-17
ENEVA jest firmą technologiczną dostarczającą usługi budowy, instalacji, modernizacji i utrzymania stacjonarnych i mobilnych sieci telekomunikacyjnych oraz świadczącą specjalistyczne usługi
w obszarze dystrybucji energii. Jesteśmy uznanym partnerem dla globalnych operatorów telekomunikacyjnych, energetycznych, operatorów telewizji kablowych oraz producentów urządzeń telekomunikacyjnych.
W związku z dalszym rozwojem poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisko:
Kierownik Call Center
Miejsce pracy: Tarnów
Opis stanowiska
- kierowanie zespołem Dyspozytorów koordynujących zlecenia związane z utrzymaniem sieci telekomunikacyjnej,
- kontrolowanie realizacji zleceń pod kątem poprawności, kompletności i terminowości,
- zapewnienie wskaźników KPI na wymaganym poziomie,
- nadzór nad przestrzeganiem obowiązujących procedur i zasad pracy,
- motywowanie zespołu do wysokiej efektywności pracy,
- wspieranie zespołu w podnoszeniu kompetencji na stanowisku pracy,
- przygotowywanie raportów i analiz.
Wymagania
- wykształcenie wyższe,
- doświadczenie w pracy w kierowaniu zespołem pracowniczym,
- doświadczenie w branży telekomunikacyjnej,
- znajomość Kodeksu Prawa Pracy w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków,
- znajomość pakietu MS Office na poziomie zaawansowanym,
- umiejętność przygotowywania raportów i analiz,
- umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- silne zorientowanie na Klienta oraz wyniki,
- wysoki poziom zaangażowania i motywacji do pracy,
- dyspozycyjność.
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy na stanowisku kierownika call center, dyspozytora lub logistyka,
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku oraz dużych perspektywach rozwojowych,
- umowę o pracę,
- atrakcyjne warunki wynagrodzenia,
- samochód służbowy, laptop, telefon,
- możliwości rozwoju i podnoszenia kwalifikacji,
- pracę w miłej atmosferze w gronie profesjonalistów.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.