Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Konsultant 1-linii wsparcia z j. angielskim
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-26-40693/PC
Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży IT poszukujemy doświadczonych kandydatów na stanowisko Konsultanta ds. wsparcia IT z j. angielskim.
Zakres obowiązków:
Zakres obowiązków:
- obsługa klienta w zakresie rozwiązyania problemów IT - pierwsza linia wsparcia;
- przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń od klientów anglojęzycznych związanych z użytkowaniem systemów oferowanych przez firmę;
- kontakt mailowy/telefoniczny z Klientem anglojęzycznym;
- dbanie o wysoką jakość obsługi klienta;
- udział w wykrywaniu nieprawidłowości w procesie zgłaszania problemów przez Klienta.
Requirements:
- biegła znajomość języka angielskiego; (min. B2+/C1)
- 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku;
- bardzo dobra praktyczna znajomość MS Office;
- bardzo dobre umiejętności interpersonalne;
- otwartość, dynamiczność, pozytywne nastawienie oraz zaangażowanie;
- gotowość do pracy w systemie zmianowym (7 dni w tygodniu między godziną 8 a 22).
Benefits:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- możliwość rozwoju w międzynarodowych strukturach firmy;
- pakiet benefitów.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".