Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta

Opis stanowiska

Kogo szukamy:

Zaufanej osoby, która:

• poszukuje klientów w oparciu o bazy danych i posiadane kontakty
• cierpliwie dzwoni do potencjalnych klientów i potrafi miło prowadzić rozmowę
• potrafi dotrzeć do decydentów, krótko przedstawić temat i nawiązać kontakt
• słucha ze zrozumieniem i określa potrzeby klienta w obszarze telekomunikacyjnym
• notuje na bieżąco ustalenia z rozmów w wewnętrznej bazie obsługi klienta i je monitoruje
• przygotowuje i wysyła dedykowane oferty handlowe
• prowadzi terminowo i rzetelnie korespondencję z klientem
• przygotowuje zamówienia i umowy
• dba o kompletność i aktualność posiadanych danych i dokumentów klienckich
• dba o pozytywne relacje z klientami
• umawia spotkania z klientami
• wykonuje drobne prace biurowe,
• może być wsparciem przy windykacji należności, o ile będzie to niezbędne
• ewentualnie uczestniczy w spotkaniach networkingowych

Wymagania

• minimum 2 letnie doświadczenie w sprzedaży w aktywnym pozyskiwaniu klientów (referencje)
• doświadczenie w telesprzedaży mile widziane
• doświadczenie w sprzedaży usług telekomunikacyjnych mile widziane
• łatwość i chęć nauki w posługiwaniu się aplikacjami internetowymi
• wykształcenie minimum licencjat (mile widziane ekonomiczne lub techniczne)
• znajomość obsługi komputera w środowisku Windows (Word, Excel, Outlook)
• zamieszkanie płd. Warszawy lub Centrum, aby codzienny dojazd na południowe obrzeża Warszawy nie stanowił problemu

Wymagane cechy:

• sumienność i systematyczność w wykonywaniu zadań
• cierpliwość i determinacja w osiągnięciu zamierzonego celu
• terminowość i skrupulatność w dopilnowaniu ustaleń
• dociekliwość i chęć poznawania nowych usług, nowych technologii w obszarze telekomunikacji połączonej z internetem, a także oferty rynkowej
• energia w działaniu i optymistyczne podejście do pracy i do życia
• wysoka kultura osobista, miłe usposobienie i szacunek dla innych
• umiejętność swobodnej komunikacji z klientem i otwartość na ludzi

Oferujemy

• pracę w kameralnym, profesjonalnym zespole w atmosferze opartej na zaufaniu
• pracę samodzielną, gdzie cenimy inicjatywę, zaangażowanie i nagradzamy wyniki
• zatrudnienie na umowę o pracę lub w oparciu o działalność gospodarczą
• wynagrodzenie składające się z części stałej + premii za osiągnięte wyniki sprzedaży