Ogłoszenie numer: 9735337, z dnia 2025-04-21
Klient portalu Praca.pl
Konsultant ds. Wsparcia Technicznego z Językiem Holenderskim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Wsparcie Klienta: Oferowanie wyższej klasy pomocy technicznej przez telefon, e-mail i chat, obejmujące sprzęt, oprogramowanie oraz inne produkty klientów.
- Rozwiązywanie Problemów: Skuteczna diagnostyka i rozwiązywanie problemów technicznych, zapewniając wysoką satysfakcję klientów.
- Kontrola Jakości: Utrzymanie wysokich standardów obsługi klienta, dostarczanie spójnych i jakościowych wsparć.
- Współpraca: Interakcja z zespołami wsparcia poziomu drugiego w celu identyfikacji i rozwiązania nowo pojawiających się problemów technicznych.
Wymagania
- Biegłość Językowa: Zaawansowany poziom języka holenderskiego (B2/C1) i dobry poziom języka angielskiego (B2).
- Umiejętności Techniczne: Biegłość w obsłudze komputerów i dobre zrozumienie technologii sieciowych.
- Skupienie na Kliencie: Silne zaangażowanie w dostarczanie doskonałej obsługi klienta.
- Umiejętności Rozwiązywania Problemów: Szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów.
- Umiejętności Komunikacyjne: Wyjątkowe zdolności komunikacji werbalnej i pisemnej.
- Doświadczenie: Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
- Umowa o pracę z atrakcyjnym pakietem wynagrodzeń.
- Szkolenia i Rozwój: Aktywny program rozwoju talentów, mentoring i nieograniczone szkolenia online.
- Pakiety Korzyści: Prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie, program benefitów.
- Kultura Pracy: Doceniamy różnorodność kulturową i oferujemy liczne wydarzenia integracyjne.
- Nowoczesne Biuro: Lokalizacja w centrum miasta.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.