Ogłoszenie numer: 9593470, z dnia 2025-03-25
Klient portalu Praca.pl
Konsultant ds. Wsparcia Technicznego z językiem norweskim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Zapewnienie wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz czatu, odpowiadając na ich pytania i rozwiązując problemy.
- Udzielanie technicznego wsparcia użytkownikom platformy streamingowej, pomagając w rozwiązywaniu trudności związanych z obsługą.
- Zarządzanie zapytaniami dotyczącymi umów i rozliczeń, a także obsługiwanie reklamacji w sposób profesjonalny i efektywny.
- Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami B2B i B2C, a także wykonywanie zadań administracyjnych oraz zbieranie feedbacku od użytkowników.
Wymagania
- Doskonała umiejętność pracy w zespole oraz pasja do technologii.
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów, kreatywność oraz silna orientacja na potrzeby klienta.
- Biegła znajomość języka norweskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
- Umiejętność obsługi administracyjnej i technicznej, a także komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy z innymi.
Dodatkowe atuty:
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM, takimi jak Salesforce czy HubSpot, będzie mile widziane.
Oferujemy
- Międzynarodowe środowisko pracy, rozwój umiejętności.
- Wydarzenia integracyjne, wsparcie lidera, nowoczesne biuro w Warszawie.
- Prywatna opieka medyczna, elastyczne formy zatrudnienia.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.