Konsultant infolinii - połączenia przychodzące

OBOWIĄZKI

• posprzedażna obsługa klientów z zachowaniem najwyższych standardów jakościowych (połączenia przychodzące)
• kontrola napływających zgłoszeń oraz ich bieżąca realizacja
• monitorowanie i zgłaszanie wszelkich niezgodności dot. obsługiwanych procesów
• sporadycznie telefoniczna dosprzedaż oraz udzielnie informacji na temat nowych ofert
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

OCZEKIWANIA

• komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• umiejętność pracy z klientem oraz budowania trwałych relacji
• wykształcenie minimum średnie
• dobra umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Office

OFERUJEMY

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy-zlecenia - według preferencji
• początkowe wynagrodzenie w wysokości 14 zł brutto/godz. oraz atrakcyjny system premiowy, a dla chętnych dodatkowo płatne nadgodziny
• pracę od poniedziałku do piątku na cały etat lub na pół etatu
• wyjścia firmowe oraz możliwość udziału w atrakcyjnych konkursach
• przyjazne i komfortowe miejsce pracy ze strefą relaksu
• jasną ścieżkę rozwoju zawodowego oraz możliwość awansu
• profesjonalne szkolenie wdrażające oraz opiekę koordynatora przez cały okres zatrudnienia