Konsultant infolinii - połączenia przychodzące

ZADANIA

• profesjonalna realizacja telefonicznej obsługi klienta - połączenia przychodzące
• realizacja celów i zadań firmy w oparciu o aktualną strategię
• zapewnienie najwyższej jakości usług świadczonych klientom
• kontrola napływających zgłoszeń i ich bieżąca realizacja
• monitorowanie i zgłaszanie wszelkich niezgodności dotyczących obsługiwanych procesów

• komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• umiejętność pracy z klientem oraz budowania trwałych relacji
• wykształcenie minimum średnie
• dobra znajomość obsługi komputera w zakresie MS Office

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy-zlecenia - według preferencji
• początkowe wynagrodzenie w wysokości 14 zł brutto/godz. oraz atrakcyjny system premiowy, a dla chętnych dodatkowo płatne nadgodziny
• pracę od poniedziałku do piątku na cały etat lub na pół etatu
• wyjścia firmowe oraz możliwość udziału w atrakcyjnych konkursach
• przyjazne i komfortowe miejsce pracy ze strefą relaksu
• jasną ścieżkę rozwoju zawodowego oraz możliwość awansu
• profesjonalne szkolenie wdrażające oraz opiekę koordynatora przez cały okres zatrudnienia