Konsultant(ka)
w Contact Center
w Contact Center
Lokalizacja: Łódź
Zadania, które na Ciebie czekają:
- Telefoniczna obsługa naszych obecnych klientów - odpowiadanie na ich potrzeby, doradztwo oraz aktywna sprzedaż i dosprzedaż produktów i usług T‑Mobile.
- Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T‑Mobile, bez używania sztywnych skryptów - stawiamy na naturalne, swobodne rozmowy.
- Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i efektywnościowych
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i dbałość o najwyższy poziom doświadczeń klienta
W realizacji zadań pomoże Ci:
- Jeśli lubisz pracę z ludźmi i łatwo budujesz relacje
- Jesteś nastawiony na realizację celów oraz rywalizację
- Szybko uczysz się nowych narzędzi i systemów - praca na kilku systemach jednocześnie to dla Ciebie żaden problem.
- Masz dobrą organizację pracy i potrafisz działać w dynamicznym środowisku
- Szybko adaptujesz się do nowych sytuacji
- Posiadasz gotowość do ciągłego rozwijania swojej wiedzy oraz poszerzania kompetencji
- Masz doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub bezpośredniej co stanowi Twój dodatkowy atut
Nasza oferta dla Ciebie:
- Program wdrożenia, gdzie poznasz pełną ofertę naszych usług i produktów, a także dowiesz się, jak rozmawiać o niej z klientem
- Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
- Przejrzystą ścieżkę kariery i możliwości awansu
- Pracę w systemie zmianowym -również w weekendy i święta-zgodnie z grafikiem
- Wynagrodzenie: stabilna podstawa (5200 – 7200zł brutto) oraz premia zależna od wyników
- Hybrydowy model pracy z domu i przyjaznego biura
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin/ imienin
- Ciekawą pracę w zgranym i dynamicznym zespole
- Swobodną atmosferę - mówimy do siebie ’na Ty’ i nie mamy dress code’u
- Konkursy sprzedażowe z atrakcyjnymi nagrodami (coroczne wycieczki, premie kwartalne oraz dodatkowe bonusy motywacyjne)
- Opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz dofinansowanie do okularów
- Moc benefitów dla Ciebie - Ty wybierasz z czego korzystasz
Benefity:
- Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
- Jasna ścieżka kariery i awansu
- Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
- Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
- Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz
Jak wygląda proces rekrutacji:
- Wyślij swoje CV.
- Zadzwoni do Ciebie Lena z zespołu rekrutacji, opowie Ci więcej o pracy w contact center i zaprosi na spotkanie.
- Otrzymasz od nas mailem i sms link do zadania online. Możesz je zrobić na telefonie lub komputerze zajmie Ci 5 minut.
- Zaprosimy Cię na spotkanie rekrutacyjne w naszym biurze. Nie zdziw się- spotkasz na nim kilku naszych kierowników oraz wielu innych kandydatów.
- Po spotkaniu grupowym kierownik wróci do Ciebie z informacją zwrotną.
- Udało się ? Witaj w T-Mobile!
Od pierwszego dnia będziesz w kontakcie ze swoim szefem zespołu i team leaderem, którzy pomogą ci w każdym problemie.
Twoje szkolenie poprowadzi trener, która wprowadzi Cię w świat rozmów telefonicznych. Przekaże wiedzę teoretyczną i poćwiczy praktykę. Pod jego okiem odbędziesz swoje pierwsze rozmowy, a w kolejnych dniach będzie wspierał Cię w pracy swoją obecnością na sali.
W końcu na stałe zostaniesz się częścią naszego zespołu!
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian! #Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian! #Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
Poznaj
T-Mobile Polska
Dlaczego warto?
Dzisiaj T-Mobile to jedna z najsilniejszych marek telekomunikacyjnych. Dzięki naszej pasji i zaangażowaniu
tworzymy silną firmę dla naszych klientów, dostawców i partnerów biznesowych.
Nasz zespół to 4.000 profesjonalistów z różnych obszarów biznesowych, którzy codziennie pracują nad zadowoleniem ponad 10 mln klientów.
Świadczymy nie tylko usługi z zakresu telefonii komórkowej. Oferujemy również usługi mobilne
z wykorzystaniem najnowszych technologii. Jako jedni z pierwszych udostępniamy na rynku 5G, dzięki której podążamy w kierunku nowej jakości -
bez ograniczeń komunikacyjnych. Dzięki kilkunastu Data Center, mamy możliwość zapewnienia całego spektrum usług ICT
a nasze usługi chmurowe, skutecznie wspierają ochronę przed dzisiejszymi cyberzagrożeniami.
