Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Konsultant pierwszej linii wsparcia technicznego z językiem niemieckim
Job location: Kraków
Nr ref.: 5-26-45645/PC
Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy mającej swoje centrum biznesowe we Wrocławiu, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Konsultant pierwszej linii wsparcia technicznego z językiem niemieckim
Zakres obowiązków:
Konsultant pierwszej linii wsparcia technicznego z językiem niemieckim
Zakres obowiązków:
- rejestracja zgłoszeń serwisowych - ścisła współpraca z konsultantami drugiej linii wsparcia,
- rozwiązywanie pojawiających się trudności związanych z codzienną pracą Klientów zgłaszanych poprzez kontakt telefoniczny, mailowy lub chat,
- resetowanie oraz generowanie haseł użytkowników w wewnętrznym systemie,
- codzienna praca w języku niemieckim oraz angielskim,
- ścisła współpraca z konsultantami drugiej linii wsparcia,
- sporządzanie raportów i rejestracja informacji w bazie danych.
Requirements:
- biegła znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego (B2/C1),
- umiejętność analitycznego myślenia,
- doświadczenie w obsłudze Klienta będzie traktowane jako plus,
- łatwość nawiązywania kontaktu z ludźmi,
- chęć rozwoju w obszarze IT,
- gotowość do pracy zmianowej.
Benefits:
- umowa o pracę,
- praca w międzynarodowym, stabilnym środowisku,
- benefity pozapłacowe: karta sportowa, ubezpieczenie na życie, kursy języków obcych, karty lunchowe.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
