FallWork Sp z o.o.
To jedna z wiodących firm branży agencji pracy i doradztwa personalnego. Świadczymy usługi w zakresie realizacji projektów z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi - w tym usługi rekrutacyjne na wszystkie szczeble zarządzania - pracy tymczasowej, rekrutacji specjalistycznych na stanowiska wyższego szczebla, outsourcingu kadrowo-płacowego oraz outsourcingu personelu.
Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:
To jedna z wiodących firm branży agencji pracy i doradztwa personalnego. Świadczymy usługi w zakresie realizacji projektów z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi - w tym usługi rekrutacyjne na wszystkie szczeble zarządzania - pracy tymczasowej, rekrutacji specjalistycznych na stanowiska wyższego szczebla, outsourcingu kadrowo-płacowego oraz outsourcingu personelu.
Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków
- Nr ref.: KRAK/2017
Opis stanowiska:
- realizacja procesów obsługi klienta przy wykorzystaniu niebezpośrednich kanałów komunikacji na infolinii przychodzącej
- udzielanie klientom istotnych informacji dotyczących działalności firmy
- obsługa reklamacji oraz wniosków
- odpowiadanie na elektroniczne pytania klientów
- wprowadzanie danych do systemu elektronicznego
- podejmowanie decyzji odnośnie problemów klienta zgonie z procedurami
Wymagania:
- sumienność
- asertywność
- doświadczenie w obsłudze klienta (min. roczne)
- komunikatywność
- obsługa MS Office WORD
- mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM
- umiejętność bezwzrokowego pisania (mile widziana)
Oferujemy:
- pracę w oparciu o umowę o pracę
- wynagrodzenie 2,500 zł brutto + system premiowy
- praca na pełen etat od poniedziałku do piątku (możliwość zatrudnienia również w ramach 1/2 etatu)