Koordynator call center(m/k)

4Grants Sp. z o.o. Sp.K.
Ostrów Wielkopolski
praca stacjonarna
2 dni temu
4Grants Sp. z o.o. Sp.K.
Koordynator call center(m/k)
Miejsce pracy: Ostrów Wielkopolski
Numer: StPr/26/0117
OBOWIĄZKI:
Motywowanie pracowników, prowadzenie odpraw, sesji coachingowych i feedbacków; Tworzenie, aktualizacja i optymalizacja skryptów rozmów; Analiza rozmów i wdrażanie działań usprawniających; Wyszukiwanie i wdrażanie nowych narzędzi, metod oraz technologii podnoszących efektywność; Codzienny nadzór nad pracą konsultantów; Kontrola realizacji KPI i celów zespołu; Organizowanie i zatwierdzanie grafików pracy; Udział w procesach rekrutacyjnych; Wdrażanie nowych pracowników (onboarding, szkolenia wstępne); Ocena okresowa pracowników; Rekomendowanie działań motywacyjnych
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Uprawnienia: Umiejętność obsługi komputera, w tym edytora tekstów MS Word i arkusza kalkulacyjnego MS Exel
Uprawnienia: bardzo dobra organizacja pracy, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
Uprawnienia: ZAANGAŻOWANIE I ZDOLNOŚĆ SAMOORGANIZACJI PRACY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA POWIERZONE OBOWIĄZKI


Wymagania inne:

[Umiejętność 2] : Samodzielność, doświadczenie w zarządzaniu zespołem [Umiejętność 1] : Umiejętność poprawnego pisania, Umiejętność posługiwania się literacką polszczyzną, Dobra dykcja [Inne] : Doświadczenie w realizacji i kontroli KPI, targetów i celów zespołowych oraz sprzedażowych, Doświadczenie w onboardingu i szkoleniu nowych i obecnych pracowników, Zdolność do rekomendowania i wdrażania działań motywacyjnych, Mile widziana znajomość CRM BITRIX

Miejsce pracy:

Ostrów Wielkopolski


Rodzaj umowy:

Nie dotyczy


Wynagrodzenie brutto:

od 6 000 PLN

KONTAKT:
Sposób aplikowania:

bezpośrednio do pracodawcy


Adres:

Żółkiewskiego 3, 63-400 Ostrów Wielkopolski, powiat: ostrowski, woj: wielkopolskie


Dane kontaktowe:

Sylwia Gregier
biuro@4grants.pl


Sposób kontaktu:

bezpośrednio do pracodawcy
Preferowane formy kontaktu: e-mail


Wymagane dokumenty:

Brak danych.

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Ostrowie Wielkopolskim

Aplikuj teraz
 

Podobne oferty

  • Manager Zespołu Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    2 dni
    Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
  • Team Manager / Team Managerka

    Foundever   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    9 godz.
    Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
  • Kierownik / Kierowniczka Zespołu Call Center Sprzedaży Indywidualnej

    LUX MED Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Szturmowa 2    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Twoją rolą będzie: codzienne zarządzanie pracą Zespołu, bieżące monitorowanie wyników i jakości pracy – również przez odsłuch rozmów i aktywna obecność „na sali”, zapewnienie realizacji celów sprzedażowych i operacyjnych, układanie grafików i dbanie o ciągłość...
  • Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjenta

    LUX MED Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Wrzeciono 10c    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    12 godz.
    Twoją rolą będzie: koordynowanie pracy podległego Zespołu Działu Obsługi Pacjenta, nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwym wykonywaniem obowiązków przez pracowników działu zgodnie procedurami i standardami jakości obsługi Pacjenta, nadzór nad korespondencją przychodzącą i...