Koordynator ds. klienta biznesowego

Posiadasz:

• łatwość w nawiązywaniu relacji z klientem,
• rozumienie specyfiki i potrzeb klientów biznesowych na lokalnym rynku,
• samodzielność, dokładność i zdolności organizacyjne (zarządzanie czasem, koordynowanie procesów, jasna komunikacja i współpraca z wszystkimi stronami niezbędnymi do realizacji zamówienia),
• motywację do rozwoju oraz wyznaczania sobie ambitnych celów,
• język angielski w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację w mowie i piśmie.

IKEA dla Firm różni się od innych działów sprzedaży tym, że obejmuje swoim zakresem pełną ofertę IKEA, odpowiadając na potrzeby konkretnego segmentu klientów. Aby uzyskać najlepsze efekty współpracujesz ze wszystkimi funkcjami i działami sprzedaży w sklepie. Działasz tak, by sklep IKEA był na lokalnym rynku pierwszym wyborem dla firm, w zakresie wyposażania wnętrz. Proaktywnie sterujesz sprzedażą, znając i rozumiejąc potrzeby twoich klientów, ofertę IKEA w zakresie produktów, rozwiązań i usług, oraz procesy niezbędne do realizacji sprzedaży. Wspierasz klientów w dokonywaniu trafnych wyborów, zapewniając im najlepsze doświadczenia zakupowe.

• bierzesz pełną odpowiedzialność za relację z klientem - przed, w trakcie zamówienia i jeśli jest taka potrzeba również po procesie zakupowym,
• aktywnie obsługujesz klientów IKEA dla Firm oraz doradzasz najlepsze rozwiązania, budując jednocześnie długotrwałe relacje,
• współpracujesz z wszystkimi funkcjami i działami w sklepie w celu realizacji zamówień klientów biznesowych oraz prezentacji rozwiązań dla biznesu, a także działasz na rzecz usprawniania tych procesów,
• aktywnie oferujesz wszystkie usługi dostępne w IKEA, aby umożliwić klientom dokonywanie świadomych wyborów i zapewnić doskonałe doświadczenia zakupowe,
• przygotowujesz oferty, zarządzasz procesami logistycznymi i finansowymi, potrzebnymi do zrealizowania transakcji z klientem biznesowym, odpowiadając za całościową administrację.