SZUKASZ INNEJPERSPEKTYWY?
Nowa praca jest
bliżej niż myślisz.
Dołącz do nas jako:
Koordynator/ka ankieterów cati
na czas określony
Biuro Jakości Klienta Korporacyjnego i Przedsiębiorstw -
Warszawa, Świętokrzyska 36
40815
Na co dzień w naszym zespole:
- odpowiadasz za cały cykl realizacji badań CATI z klientami korporacyjnymi i przedsiębiorstw,
- przygotowujesz bazy do realizacji,
- skryptujesz ankiety (przy wykorzystaniu Data Collection Predictive Solutions),
- nadzorujesz realizację ankiet przez wewnętrzny zespół ankieterów (od strony ilościowej i jakościowej),
- przygotowujesz raporty z realizacji badań,
- uczestniczysz w przedstawianiu rekomendacji zmian w procesach, produktach i obsłudze, wpływając na kształt doświadczeń klientów korporacyjnych.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz doświadczenie jako koordynator studia CATI lub innego zespołu prowadzącego rozmowy wychodzące z klientami,
- sprawnie posługujesz się MS Excel,
- jesteś osobą ciekawą perspektywy klienta oraz tego jak działają produkty, procesy,
- motywuje Cię praca przy poprawie jakości, doskonaleniu procesów,
- lubisz się uczyć, rozwijać swoje kompetencje,
- masz doświadczenie w prowadzeniu rozmów coachingowych, monitorowaniu jakości,
- potrafisz skryptować ankiety i chcesz rozwijać swoje kompetencje w zakresie SQL-a (mile widziane).
Twój Pakiet Korzyści
- Praca hybrydowa Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
- Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
- Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
- Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
- Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
#TyWybierasz
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!