W związku z dynamicznym rozwojem struktur, poszukujemy osoby, która wesprze Dział Obsługi Klienta. Kluczowa jest dla nas energia, wysoka motywacja, nastawienie na rozwój, potrzeba realizacji własnych, ale i biznesowych celów. Szukamy wybitnej osobowości i Koordynatora innego niż wszyscy.
Koordynator kampanii w Dziale Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Oczekiwania:
- Doświadczenie w obsłudze i koordynacji kampanii sprzedażowych inbound;
- Znajomość procesów z dziedziny telefonicznej obsługi Klienta;
- Zdolności analityczne oraz logicznego myślenia;
- Umiejętność pracy zespołowej;
- Znajomość MS Office na poziomie minimum dobrym;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym;
- Komunikatywność;
- Bardzo dobra organizacja czasu pracy, samodzielność;
- Chęć poszerzania własnej wiedzy, rozwijania umiejętności sprzedażowych i managerskich;
- Zorientowanie na realizację wyznaczonych celów;
- Odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu.
Zakres obowiązków:
- Koordynacja międzynarodowych kampanii inbound: planowanie, zlecanie i uruchamianie, nadzór, raportowanie wyników testów i wszelkich działań z kanału generującego ruch przychodzący;
- Wprowadzanie kanału na nowe rynki w oparciu o proces;
- Monitorowanie działań na poszczególnych rynkach i kampaniach;
- Wsparcie zespołów Call Center w realizacji celów sprzedażowych oraz jakościowych w obsługiwanym kanale;
- Współpraca z zespołami zaangażowanymi w proces;
- Kreowanie innowacyjnych działań sprzedażowych, optymalizacja;
- Współpraca z działem analiz - zlecanie wykonanie raportów i analiz, podejmowanie działań na bazie danych.
Oferujemy:
- Możliwość rozwoju w międzynarodowym, ambitnym zespole;
- Sprawdzenie i szlifowanie własnych umiejętności na rynkach międzynarodowych;
- Szkolenia managerskie;
- Możliwość tworzenia i testowania własnych pomysłów;
- Elastyczny grafik pracy – tryb zadaniowy;
- Bogaty pakiet benefitów, niezbędne narzędzia;
- Biuro w samym centrum Warszawy, w nowoczesnym biurowcu klasy A.
Gwarantujemy:
- świetna lokalizacja
- prywatna opieka medyczna
- elastyczne godziny pracy
- atrakcyjne wynagrodzenie
- karta sportowa
- sala relaksu i rozrywki
- parking rowerowy
- kawa i herbata