Koordynator kampanii w Dziale Obsługi Klienta

Oczekiwania:

• Doświadczenie w obsłudze i koordynacji kampanii sprzedażowych inbound;
• Znajomość procesów z dziedziny telefonicznej obsługi Klienta;
• Zdolności analityczne oraz logicznego myślenia;
• Umiejętność pracy zespołowej;
• Znajomość MS Office na poziomie minimum dobrym;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym;
• Komunikatywność;
• Bardzo dobra organizacja czasu pracy, samodzielność;
• Chęć poszerzania własnej wiedzy, rozwijania umiejętności sprzedażowych i managerskich;
• Zorientowanie na realizację wyznaczonych celów;
• Odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu;
• Mile widziane doświadczenie w koordynowaniu kampanii TV/Radio.

Zakres obowiązków:

• Koordynacja międzynarodowych kampanii inbound, TV/Radio: planowanie, zlecanie i uruchamianie, nadzór, raportowanie wyników testów i wszelkich działań z kanału generującego ruch przychodzący;
• Wprowadzanie kanału na nowe rynki w oparciu o proces;
• Monitorowanie działań na poszczególnych rynkach i kampaniach;
• Wsparcie zespołów Call Center w realizacji celów sprzedażowych oraz jakościowych w obsługiwanym kanale;
• Współpraca z zespołami zaangażowanymi w proces;
• Kreowanie innowacyjnych działań sprzedażowych, optymalizacja;
• Współpraca z działem analiz - zlecanie wykonanie raportów i analiz, podejmowanie działań na bazie danych.

Oferujemy:

• Możliwość rozwoju w międzynarodowym, ambitnym zespole;
• Sprawdzenie i szlifowanie własnych umiejętności na rynkach międzynarodowych;
• Szkolenia managerskie;
• Możliwość tworzenia i testowania własnych pomysłów;
• Elastyczny grafik pracy – tryb zadaniowy;
• Bogaty pakiet benefitów, niezbędne narzędzia;
• Biuro w samym centrum Warszawy, w nowoczesnym biurowcu klasy A.