POLSKA PRESS GRUPA - niekwestionowany lider w branży wydawniczej. Wydawca i właściciel 20 największych dzienników regionalnych oraz ponad 120 tygodników lokalnych min. „Głosu szczecińskiego” oraz właściciel portali informacyjnych i biznesowych, a także drukarni i agencji prasowych, z związku z dalszym, dynamicznym rozwojem naszych struktur pilnie poszukujemy: dynamicznej, otwartej zorientowanej na osiąganie celów osoby na stanowisko:
Lider Zespołu Tele-centrum
Miejsce pracy: Szczecin
Nr ref.: LZT/SZCZ/03/PŚ
Główne zadania/odpowiedzialność:
- Koordynacja i nadzór pracy podległego zespołu telefonicznych doradców klienta
- Realizacja budżetu zespołu.
- Rozwój i podnoszenie kompetencji podległych pracowników.
- Rekrutacja i szkolenia.
Wymagania stanowiskowe:
- Doświadczenie zawodowe min. 2 lata na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołami tele-doradców
- Orientacja na osiąganie stawianych celów.
- Umiejętność organizowania i planowania pracy własnej i zespołu w tym delegowania zadań.
- Umiejętność budowania skutecznego zespołu call-center
- Znajomość technik sprzedaży, negocjacji, coachingu.
Inne kluczowe wymagania dla stanowiska:
- Wysoka motywacja do pracy.
- Umiejętność kształtowania właściwych relacji interpersonalnych.
- Odporność na stres (umiejętność pracy pod presja czasu).
- Umiejętność samodzielnej realizacji powierzonych zadań.
- Dyspozycyjność, punktualność, rzetelność, dokładność.
- Samodzielność, kreatywność, uczciwość, lojalność, wysoka kultura osobista.
Oferujemy:
Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, możliwość rozwoju zawodowego, dobrą atmosferę pracy, atrakcyjne warunki zatrudnienia oraz niezbędne narzędzia pracy.